أحدثت الادارة العامة للديوانة التونسية خلية يقظة وانصات بهدف مزيد الاحاطة بالمستثمرين والمتعاملين الاقتصاديين وذلك طبقا لمعايير المنظمة العالمية للديوانة. ويتولى ضابط الاشراف على هذه الخلية بقبول ممثلي المؤسسات والشركات المتعاملة مع الديوانة من خلال السعي الى ايجاد حلول للصعوبات التي قد تعترض سير عملها.