قالت شركة "مارس" في بيان على موقعها على الانترنت إنّ هذا الاستدعاء يشمل كل أنواع "مارس" و"سنيكرز" و"ميلكي واي مينيس" و"مينياتورز" بالإضافة إلى أنواع معيّنة من عبوات شوكولا "سيليبريشن" التي كُتب عليها أنه يُفضّل استخدامها قبل مواعيد تتراوح من 19 جويلية 2016 إلى 8 جانفي2017. وتبيّن لشركة "مارس" أنّ مصدر قطعة البلاستيك هو معملها في هولندا، وستشمل عمليّة السحب كل منتجاتها المصنّعة فيه حصراً والتي وُزّعت حول العالم. ولفت مسؤول في الشركة إلى أنّ هذا الإجراء احترازي لعدم إمكانيّة تأكّد الشركة من أنّ قطعة البلاستيك الحمراء غير موجودة في المنتجات التي خرجت من خط الإنتاج ذاته في المعمل الهولندي. وطالبت الشركة المستهلكين الذين لديهم إحدى المنتجات المعلن عنها في قرار السحب بالتواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني والبريد العادي. ولم تقل الشركة مجمل حجم المنتجات المعنية أو التأثير المالي لعمليّة جمع هذه المنتجات، إلا أنّها ضخمة جداً على حد تعبير بعض وكالات الأنباء الأوروبيّة. يشار إلى أنّ أولى الدول التي أعلنت عن قرار سحب منتجات "مارس" فيها هي ألمانيا وفرنسا وبلجيكا ولوكسمبورغ.
