اتخذت شركة الخطوط التونسية للخدمات الأرضية مؤخرا جملة من الإجراءات الجديدة المتصلة بتسهيل خدمات وإجراءات السفر والاستقبال في المطارات التونسية والتي ترتقي إلى المواصفات العالمية المعمول بها دوليا مثل مساعدة الركاب وشحن الأمتعة ومراقبة وصيانة الطائرات أرضا.. وذلك في إطار الاستعداد لموسم الذروة واستقبال الآلاف من التونسيين المقيمين بالخارج وكذلك السياح الأجانب الراغبين في قضاء فترة من الصائفة ببلادنا ويذكر أن شركة الخطوط التونسية للخدمات الأرضية تحصلت مؤخرا على شهادة الجودة «إيزو» حسب آخر المواصفات العالمية وذلك بفضل مختلف خدماتها المقدمة في جميع مطارات البلاد. أجهزة ومعدات وآلات جديدة ومن بين الإجراءات الجديدة التي اتخذتها الشركة العمل على التقليص من مدة انتظار المسافرين أمام مكاتب التسجيل وذلك باقتنائها مؤخرا لمجموعة أجهزة ومعدات جديدة مثل لوحة مفاتيح حديثة (ديسكو) ستمكن من قراءة آلية للمعلومات الموجودة بجواز السفر وببطاقة التعريف الوطنية وببطاقة الإقامة، كما تولت اقتناء آلات طباعة حرارية من الجيل الجديد لتتمكن من طبع بطاقات العبور وأيضا آلات قراءة لهذه البطاقات حيث يمكن للمسافر استعمال بطاقة واحدة لعدة رحلات وطبع بطاقته عبر الأنترنات من خلال آلة طابعة عادية أو استقبال الرمز المشفر للبطاقة عن طريق الهاتف الجوال.. عربات وحافلات.. وأحزمة جديدة لتسليم البضائع وفي نفس السياق قامت الشركة كذلك بتجديد وتعزيز أسطول العربات فقد اقتنت 20 مولدا كهربائيا تعمل لتموين الطائرات بالكهرباء، كما تزودت الشركة بحافلتين لنقل المسافرين من ذوي الاحتياجات الخصوصية وقامت بوضع واحدة منها في مطار صفاقس نظرا للحركية الكبيرة التي يشهدها وتولت شراء أحزمة جديدة خاصة بتسليم البضائع وأيضا عربات لنقل البضائع. مركز نداء حديث للبحث عن البضائع الضائعة ومن بين الإجراءات الجديدة التي اتخذتها الشركة كذلك إرساء مركز نداء يعمل من الساعة التاسعة صباحا إلى الساعة التاسعة ليلا على مدار الأسبوع مرتبط بنظام تكنولوجي حديث ومتطور ومهمته البحث عن البضائع الضائعة بطريقة سريعة وهو يقوم بتقديم إجابات سريعة للمسافرين ويمكّنهم من متابعة بضائعهم وفي هذا الإطار سيتم تجهيز مطار جربة بهذا النظام قريبا ليكون ثالث مطار في بلادنا يعتمد هذه التكنولوجيا بعد مطار تونسقرطاج الدولي ومطار المنستير. مشاريع أخرى منتظرة وينتظر كذلك خلال الفترة القادمة أن ترى عدة مشاريع أخرى النور على غرار وضع ميزان بضائع عند نقطة العبور بما يمكن من تدعيم سلامة الطائرات إلى جانب توفير موارد بشرية مختصة لتوفير الرعاية الضرورية للأطفال غير المصحوبين بمرافق وذلك لضمان وصولهم من الطائرة إلى أسرهم في أمان.
