Digimind, leader européen des logiciels de veille stratégique, organise le 29 mai à Tunis la première édition du Jeudi de La Veille sur « l'évaluation du retour sur investissement des logiciels de veille stratégique ». Cette première édition portera principalement sur la grande rentabilité du ROI de logiciels de veille, une rentabilité dépassant les 1000%. Ce dispositif de veille (intitulé ROI) étant un indicateur déterminant pour convaincre en interne, piloter et mesurer le succès d'un projet outillé de veille, il se trouve particulièrement au cur des préoccupations des clients de Digimind, grands comptes industriels européens. C'est pourquoi le développeur européen a conçu une méthode d'évaluation du retour sur investissement prête à l'emploi d'un logiciel de veille stratégique à partir de son expérience des projets menés au sein de ces grands groupes depuis près de dix ans. Cette méthode prend en compte les trois dimensions principales sur lesquelles des gains de productivité ont été clairement mesurés : - Les gains de productivité immédiats sur les tâches quotidiennes et récurrentes de traitement de l'information (surveillance, collecte, analyse, diffusion ). - Le coût d'opportunité d'une surveillance plus fine et plus étendue de l'environnement (passer de dix à cinquante thèmes surveillés, à équipe égale, sans encaisser de surcoûts conséquents). - Les gains de la veille « en réseau » basée sur la loi de Metcalfe et la diminution des coûts de transaction. Il ressort clairement de ce travail que l'augmentation du ROI est fortement liée au nombre de personnes impliquées dans les dispositifs de veille. Ainsi, pour un projet de veille basé sur une équipe de 4 à 5 personnes et une communauté de destinataires de 50 personnes, il est possible d'obtenir des gains de l'ordre de 400% à 500% de l'investissement initial consenti, et ce dès la fin de la première année du projet. Pour des projets de veille déployés à l'échelle de groupes entiers, sur 500 à 1000 utilisateurs, ROI peut rapidement dépasser des gains de productivité de 1000%, à l'issue de deux ou trois années de développement du projet. C'est dans le but de mettre la lumière sur tout cela que Digimind organise cette manifestation qui concerne toute personne chargée de mettre en place un dispositif de veille stratégique, afin de trouver des solutions aux problématiques quotidiennes des entreprises. A noter enfin que Digimind est représentée en Tunisie par la société AeTech, également représentant du géant Alcatel. Nous y reviendrons.
