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Tunisie - Amen Bank: Un accueil personnalisé et un service actif
Publié dans Investir En Tunisie le 04 - 12 - 2009

Tout comme pour les deux précédentes éditions du Salon International Bancaire, Financier et de la Monétique, sous l'égide de la Banque Centrale de Tunisie, Amen Bank a pris toutes les dispositions nécessaires pour assurer, au profit des visiteurs, un accueil personnalisé et un service actif de Banque dans son propre stand et en profitera pour leur présenter ses nouveaux produits et services :
Amen FX
Poursuivant son élan innovateur et précurseur, Amen Bank a lancé pour la première fois en Tunisie sa plateforme de change « Amenfx ».
Il s'agit d'un site électronique permettant aux clients et aux banques implantées en Tunisie ou à l'étranger d'accéder directement au marché des changes au comptant domestique et international sur internet, de traiter et de confirmer leurs opérations automatiquement et en temps réel. Des informations sur le marché des changes sont également disponibles sur la plateforme.
Amen Mobile
"AmenMobile" est un site WAP, Wireless Application Protocol, qui peut être assimilé à une version light du site @mennet. Il peut être consulté, non seulement à partir du navigateur WEB du PC, mais aussi à partir du téléphone mobile GSM compatible WAP/GPRS.
Le client doit au préalable s'abonner au service « WAP » de son opérateur de télécommunication, la spécificité de ce produit consiste à offrir un affichage de l'information consultée selon un format qui s'adapte intuitivement avec le type de téléphone portable, permettant ainsi une navigation aisée.
Enrichissement du site d'internet banking @MENNET
AMEN BANK a lancé une nouvelle version « Amen Net », qui est le 1er site d'Internet Banking en Tunisie. En plus de ses services initialement offerts, Amen Net permet dorénavant à ses abonnés de :
* Consulter leurs soldes et mouvements en temps réel.
* Instruire et suivre leurs demandes de Crédit Documentaire Import.
* Emettre des transferts à l'étranger.
Cette nouvelle version utilise de nouvelles technologies qui assurent une meilleure ergonomie, une plus grande facilité de navigation pour le client et une sécurité renforcée des transactions.
Carte Ta7founa
Il s'agit d'une carte Mastercard nationale prépayée destinée aux jeunes âgés de 12 à 25 ans. Elle leur permet aussi bien d'effectuer des retraits auprès des DAB, que des opérations de paiement en Tunisie, y compris sur internet leur donnant ainsi l'autonomie de gérer librement leur budget.
Les titulaires de cette nouvelle carte profiteront également des avantages et remises offerts chez plusieurs prestataires de services.
Carte de Retraits à Usage Unique
Amen Bank a mis en place la « carte de retrait à usage unique » afin de faciliter la tâche aux guichetiers payeurs, de minimiser la manipulation physique des espèces, de décharger les guichets de l'agence et de réduire les files d'attente.
Cette carte est anonyme et permet d' effectuer un retrait unique du GAB. Elle est recyclable, puisque tout juste après la distribution des billets, le GAB capture la carte pour un deuxième chargement. Le chargement de la carte consiste à alimenter le compte virtuel par le montant à retirer.
Le Crédit à la Consommation
En vue de financer les achats à crédit de leurs clients, qu'ils soient clients ou non d'Amen Bank une nouvelle application a été développée, utilisant des outils et des techniques modernes et permettant de gérer électroniquement les dossiers de crédit dès leur création par le vendeur et ce, au moyen d'un work flow rapide et sécurisé reliant le vendeur et les services de la banque; cette nouvelle application permet de répondre, dans les plus courts délais, aux demandes de financement grâce notamment à la technique de scoring qui constitue un outil d'aide à la prise de décision efficace.
Promotion à l'occasion du salon des services bancaires, financières et de la monétique
A l'occasion de ce Salon, AMEN BANK fait bénéficier sa clientèle des promotions suivantes:
- La gratuité de la carte Ta7founa pendant la tenue du Salon
- La gratuité de 3 mois, pour tout nouvel abonnement du produit Amen SMS (PACK 1).


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