Une réduction de 20 à 30 % sur la facture globale de télécommunication d'une société, des appels inter urbain à 20 millimes la minute, et une sécurité accrue. Mais la VoIP créera aussi des emplois. L'association des Sup Télécoms Tunisiens a organisé des ateliers de travail, en marge de la journée du 16 mai dédiée à la « VoIP », considérée comme « un outil pour l'emploi au service de l'Entreprise ». Des ateliers qui ont réuni les opérateurs, fournisseurs et utilisateurs de la VoIP en Tunisie. D'entrée, M. Behjet Bousoffara de la société Systel a évoqué l'importance de la loi du 21 juillet 2008 fixant le cadre réglementaire pour la VoIP dans notre pays. Ainsi, à ses dires, cette loi est nécessaire pour protéger les réseaux et les utilisateurs, elle évite de léser les deux opérateurs actuels de la place, à savoir Tunisie Telecom et Tunisiana. Grâce à cette loi, les responsabilités des intervenants du secteur seront mieux cernées. Une question cruciale, quand il faut assurer la qualité de la téléphonie sur IP de bout en bout. M. Bousoffara a tenu également à rappeler que la VoIP sera générateur de nouveaux métiers : auditeurs, intégrateurs, experts en sécurité, etc. Un secteur appelé à jouer son rôle dans la résorption du chômage, donc. Et pour cause, la VoIP nécessitera l'entretien de 3 réseaux différents: le réseau de l'opérateur, le réseau local et ce qui est entre les deux. La sécurité en question Les serveurs de VoIP, soit dédiés (les call-manager) pour les clients grand compte, ou mutualisés (les Net Centrex) pour les PME, seront hébergés chez l'opérateur. « Comme l'exige la loi, ces équipements seront hébergés chez l'opérateur, c'est-à-dire : Tunisie Telecom, Divona et le nouvel opérateur » insiste M. Nizar Bouguila, directeur de la planification de l'ingénierie et du déploiement de réseaux chez Tunisie Telecom. De ce fait, c'est l'opérateur qui s'engage à assurer le bon fonctionnement de la VoIP de bout en bout. « En cas d'usurpation d'identité (par exemple) à cause d'une faille dans le système, soit sur le réseau local du client ou sur le réseau distant de l'opérateur, c'est ce dernier qui sera tenu responsable. » Explique M. Mousser Jerbi, directeur central des marchés d'entreprises chez Tunisie Telecom. Juste prix ? Question coût, Tunisie Telecom s'est réservée de donner des chiffres. En effet, selon la direction, il est difficile de donner en avance une estimation sur le budget que devra allouer une société pour introduire la VoIP. Les devis se font au cas par cas car des études de faisabilité doivent être menées chez le client. Des études qui englobent le débit nécessaire pour le bon fonctionnement de la téléphonie sur IP, la mise à niveau du réseau informatique local chez le client, etc. Cependant, M. Mousser Jerbi insiste sur le fait que les entreprises et les PME en Tunisie auront tout à gagner de la VoIP. Et pour cause, les communications entre les sites de la société (comme les agences bancaires) sont gratuites et illimités pour un prix forfaitaire réduit. En outre, tout les appels téléphoniques nationaux passeront au prix d'un appel local, c'est-à-dire, à 20 millimes la minute.
