مثلت علاقة الشركة التونسية للكهرباء والغاز بحرفائها وفرص تطوير خدماتها محور اليوم الإعلامي الذي انتظم أمس الجمعة لفائدة ممثلي منظمة الدفاع عن المستهلك في الجهات. وتتنزل هذه التظاهرة في إطار اتفاقية الشراكة المبرمة بين الشركة التونسية للكهرباء والغاز ومنظمة الدفاع عن المستهلك بهدم تحسين الخدمات المسداة للمستهلك وتدعيم التواصل بينهما. وتركز الحوار الذي انتظم بالمناسبة بين ممثلي شركة الكهرباء ومنظمة الدفاع عن المستهلك على ضرورة مراجعة كلفة الدراسات والكهرباء والغاز التي تعد مرتفعة نسبيا. وزار المسؤولون الجهويون للمنظمة المركز الوطني للخدمات عن بعد والذي تتمثل مهمته في تغطية مجموع الخدمات مع الحرفاء وتجنيبهم التنقل والانتظار داخل الوكالات التجارية مع مدهم بالمعلومات المفيدة والدقيقة. كما يتكفل المركز بمعالجة مطالب الخدمات وتقديم الإرشاد والنظر في الإشكاليات المطروحة وتوجيه الحرفاء حسب مجالات أنشطة الشركة. وقد تمكنت خلية إعلام بالمركز من التقليص من تواتر انقطاع الكهرباء من 5 ساعات إلى بضع دقائق وبالتالي التخفيض من الكلفة. واطلع المشاركون في هذه التظاهرة على خدمات مركز طبع ومعالجة الفواتير الذي يصدر 100 فاتورة في الدقيقة ومخبر الكيمياء ومخبر المراقبة ومركز إنتاج الكهرباء بحلق الوادي . وشملت الزيارة محطة إنتاج الكهرباء برادس المتكون من مركزيتين كهربائيين. ويخول هذا المركز ضمان استمرارية إنتاج الطاقة الكهربائية عبر تأمين سلامة الأعوان وحماية البيئة.
