شوقي الطبيب يرفع إضرابه عن الطعام    عاجل/ إستقالة هيثم زنّاد من ادارة ديوان التجارة.. ومرصد رقابة يكشف الأسباب    البنك المركزي يعلن ادراج مؤسستين في قائمة المنخرطين في نظام المقاصة الالكترونية    عاجل : إدارة الترجي تمنع التصريحات لوسائل الإعلام في هذه الفترة    انتخابات جامعة كرة القدم: قائمة بن تقيّة تستأنف قرار لجنة الانتخابات    تونس: مرضى السرطان يعانون من نقص الأدوية    الرابطة الأولى: نجم المتلوي يرفع قضية عدلية ضد حكم مواجهة النادي البنزرتي    لاعب سان جيرمان لوكاس هيرنانديز يغيب عن لقاء اياب نصف نهائي ابطال اوروبا    من بينهم مساجين: تمتيع 500 تلميذ باجراءات استثنائية خلال الباكالوريا    أتلتيكو مدريد يقترب من التعاقد مع لاعب ريال مدريد سيبايوس    مجددا بعد اسبوعين.. الأمطار تشل الحركة في الإمارات    بنزرت: تنفيذ قرارات هدم وإزالة لاسوار واعمدة خرسانية    رئيس لجنة الشباب والرياضة : تعديل قانون مكافحة المنشطات ورفع العقوبة وارد جدا    مدنين: بحّارة جرجيس يقرّرون استئناف نشاط صيد القمبري بعد مراجعة تسعيرة البيع بالجملة    عاجل/ الشرطة الأمريكية تقتحم جامعة كاليفورنيا وتعتقل أغلب الطلبة المعتصمين    هام/ الترفيع في أسعار 320 صنفا من الأدوية.. وهذه قيمة الزيادة    المغازة العامة تتألق وتزيد رقم معاملاتها ب 7.2%    عبد المجيد القوبنطيني: " ماهوش وقت نتائج في النجم الساحلي .. لأن هذا الخطر يهدد الفريق " (فيديو)    4 حالات وفاة في شهرين:طبيب بيطري يحذّر من انتشار داء الكلب في صفوف التونسيين.    جبنيانة: الكشف عن ورشة لصنع القوارب البحرية ماالقصة ؟    صفاقس_ساقية الدائر: إخماد حريق بمصنع نجارة.    عين زغوان: حادث مرور يسفر عن وفاة مترجل وبتر ساق آخر    وزيرة التربية: ''المقاطعة تساوي الإقتطاع...تسالني فلوس نخلّصك تتغيّب نقصّلك''    وزير الشؤون الاجتماعية يزف بشرى لمن يريد الحصول على قرض سكني    وزارة التجارة تنشر حصيلة نشاط المراقبة الاقتصادية خلال الأربعة أشهر الأولى من سنة 2024    هذه حقيقة فتح معبر رأس وعودة حركة العبور..#خبر_عاجل    تونس تشهد تنظيم معرضين متخصّصين في "صناعة النفط" و"النقل واللوجستك"    الحماية المدنية: 9حالة وفاة و341 إصابة خلال 24ساعة.    حادث مرور قاتل بسيدي بوزيد..    24 ألف وحدة اقتصاديّة تحدث سنويّا.. النسيج المؤسّساتي يتعزّز    وفاة الروائي الأميركي بول أستر    الحبيب جغام ... وفاء للثقافة والمصدح    وفاة الممثل عبد الله الشاهد    أبرز اهتمامات الصحف التونسية ليوم الخميس 2 ماي 2024    الحماية المدنية: 9 قتلى و341 مصابا خلال ال 24 ساعة الماضية    غرفة تجّار لحوم الدواجن: هذه الجهة مسؤولة عن الترفيع في الأسعار    يهم التونسيين : حيل منزلية فعالة للتخلص من الناموس    وزيرة التربية تكشف تفاصيل تسوية ملفات المعلمين النوّاب    بطولة مدريد المفتوحة للتنس: روبليف يقصي ألكاراز    بينهم ''تيك توكر''...عصابة لاغتصاب الأطفال في دولة عربية    محمد بوحوش يكتب .. صرخة لأجل الكتاب وصرختان لأجل الكاتب    نَذَرْتُ قَلْبِي (ذات يوم أصابته جفوةُ الزّمان فكتب)    مصطفى الفارسي أعطى القصة هوية تونسية    المهرجان الدولي للثقافة والفنون دورة شاعر الشعب محمود بيرم التونسي .. من الحلم إلى الإنجاز    حالة الطقس ليوم الخميس 02 ماي 2024    ستيفانيا كراكسي ل"نوفا": البحر المتوسط مكان للسلام والتنمية وليس لصراع الحضارات    تونس:تفاصيل التمديد في سن التقاعد بالقطاع الخاص    عاجل : سحب عصير تفاح شهير من الأسواق العالمية    وفاة غامضة ثانية لمسؤول كشف العيوب في طائرات 'بوينغ'    وفاة حسنة البشارية أيقونة الفن الصحراوي الجزائري    مايكروسوفت تكشف عن أكبر استثمار في تاريخها في ماليزيا    مندوب روسيا لدى الامم المتحدة يدعو إلى التحقيق في مسألة المقابر الجماعية بغزة    طيران الكيان الصهيوني يشن غارات على جنوب لبنان    المرسى.. الاطاحة بمنحرفين يروّجان الأقراص المخدّرة    الكاف: اليوم انطلاق فعاليات الدورة التاسعة لمهرجان سيكا جاز    مدينة العلوم بتونس تنظم سهرة فلكية يوم 18 ماي القادم حول وضعية الكواكب في دورانها حول الشمس    القيروان: إطلاق مشروع "رايت آب" لرفع الوعي لدى الشباب بشأن صحتهم الجنسية والانجابية    يوم 18 ماي: مدينة العلوم تنظّم سهرة فلكية حول وضعية الكواكب في دورانها حول الشّمس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المواطن الرقيب في عيون التونسيين: قلّص من اللامبالاة.. ولم يقض على التجاوزات
نشر في الشروق يوم 26 - 02 - 2010

تندرج خطّة فريق المواطن الرقيب ضمن برنامج اصلاح متكامل لتعصير الادارة التونسية وإذ يقوم بطلب خدمات فعلية كسائر المواطنين قصد معاينة جودة الخدمات الادارية.
وقد حاولت «الشروق» رصد انطباعات الشارع التونسي حول خطّة فريق المواطن الرقيب وهل ساهمت فعلا في تحسين جودة الخدمات الادارية المسداة الى المواطنين من المصالح العمومية؟
يعتبر السيد سامي الطرابلسي أن المواطن الرقيب ساهم في تطوير الادارة وإرساء منظومة الجودة وتحسين ظروف استقبال المتعاملين مع المصالح العمومية.
فهو يعاين عن قرب النقائص الموجودة (حالة المباني، الهندام وسلوك الاداريين وتصرفاتهم تجاه المواطنين للعمل على تجاوزها).
ويؤكد السيد الشاذلي العوّاذي علىأهمية فريق المواطن الرقيب: «ساهم في الحد من التقاعس واللامبالاة و«التكركير» داخل الادارة وخلقت ظروف استقبال أفضل والانصات لشواغل المواطن وملاحظاته.
السيد أحمد الصالحي بدوره يعتبرها خطة اصلاح ناجحة ويقول: «الموظف داخل الادارة أصبح أكثر حيطة وحذرا والخوف من الرقابة والعقاب دفعه الى تحسين تعامله مع المواطن وحسن استقباله وإرشاده».
ويشيد السيد حافظ غزال بهذا الاجراء وتأثيره الايجابي لتحسين ظروف العمل وجودة الخدمات الادارية والارتقاء بها الى مصاف الدول المتقدّمة.
لكن هناك من يقلّل من نسبة نجاح هذه التجربة ويرى فيها بعض النقائص.
نقائص
فالسيد محمد صالح يقول: «إحقاقا للحق المواطن الرقيب يتغافل في بعض الأحيان عن الاشارة الى رداءة الخدمات الادارية وعلى هذا الأساس وجب مراقبته وتحسيسه بأهمية دوره في تعصير الادارة والارتقاء بخدماتها.
السيد منذر بدوره يكشف أن المواطن الرقيب يحتاج بدوره الى رقيب آخر لمراقبته وتقييم عمله حتى لا يغمض عينيه عن بعض التجاوزات داخل بعض المصالح العمومية.
بينما يعتقد السيد محمد بوزيدي أن خطّة فريق المواطن الرقيب لم تنجح في ارساء قواعد جديدة للتعامل وهذا يفترض تغيير «العقلية» ومزيد تفعيل دور المواطن الرقيب.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.