وقالت الشركة في بيان نشرته وكالة الأنباء الجزائرية إن "هيئات الملاحة الجوية فقدت الاتصال مع طائرة تابعة للخطوط الجوية الجزائرية". وأضافت أن الاتصال فقد بعد 50 دقيقة على إقلاع الطائرة من مطار واغادوغو في طريقها إلى الجزائر، دون أن تشير إلى عدد ركاب الطائرة.