حدد البنك المركزي التونسي 14 خدمة بنكية مجانية يمكن لكل حريف لدى البنوك في تونس الحق بالانتفاع بها وتهم هذه الخدمات: 1-فتح حساب بنكي 2- الحصول على دفتر الصكوك البنكية 3- الحصول على دفتر ادخار 4- ايداع وسحب الأموال نقدا 5- خلاص الصك البنكي 6- تحويل مبلغ مالي من حساب إلى آخر في الفرع البنكي ذاته 7-الاطلاع على الحساب البنكي 8- الحصول على كشف الحساب البنكي 9- الحصول على كشف الحساب البنكي الشهري 10- سحب الأموال من الموزع الآلي الخاص ببنك المودع 11-الدفع باستعمال البطاقة البنكية لدى المحلات التجارية الموجودة بتونس 12 -خلاص الفواتير عبر الأنترنات 13-تغيير العنوان 14- غلق الحساب البنكي وتجدر الاشارة الى ان عدد الحسابات البنكية في تونس يقدر ب 8,6 مليون حساب، وحسب احصائيات المعهد الوطني للاحصاء فان 68 % من التونسيين يرون أن كلفة البطاقات البنكية مرتفعة.وقد أكد طارق بن جازية مدير عام المعهد الوطني للإستهلاك أنّ المعهد قام ببحث ميداني حول"تقييم المستهلك التونسي لجودة الخدمات البنكية" تأكد خلاله 53 بالمائة من المستجوبين عدم رضاهم عن جودة الخدمات البنكية كما أكد 56 بالمائة أنّه ليس لديهم ثقة في البنوك.