نظمت شركة نقل تونس صباح اليوم الخميس بالعاصمة لقاءا مفتوحا مع الحرفاء بهدف التواصل مع مختلف شرائح الحرفاء وتشريكهم في وضع تصور لمخططات الشركة للنهوض بالخدمات المسداة. وقد مثل اللقاء فرصة للتحاور في محورين اثنين اهتم الأول بموضوع شعور الحرفاء بالأمان على شبكات النقل التابعة لنقل تونس والثاني حول ظروف التنقل . كما كانت مناسبة لاستعراض نتائج عملية سبر آراء أجرته الشركة مع عينة من حرفائها من مستعملي خطوط الحافلات والمترو الخفيف والخط الحديدي “ت ج م” بهدف معرفة درجات الرضا حول بعض العناصر المتعلقة بالخصوص بالتنقل والشعور بالأمان داخل وسائل النقل وبالمحطات وعوامل النظافة والاستقبال والإعلام وذلك لاعتمادها كمؤشرات رئيسية لقيس مستوى جودة الخدمات. وبين السيد الشاذلي الحجري الرئيس المدير العام لشركة نقل تونس في افتتاحه للملتقى أن مسألتي السلامة والشعور بالأمان داخل العربات وبالمحطات من العناصر الأساسية التي توليها الشركة أهمية قصوى وتسعى عبر برامجها ومخططاتها لترسيخها لدى الحرفاء والأعوان على حد السواء ضمانا للجودة والارتقاء بمستوى الخدمات. وأضاف أن مثل هاته اللقاءات تمثل آلية للشركة لتشخيص النقائص والاقتراب أكثر من الحرفاء للاستماع لمشاغلهم ومعرفة تطلعاتهم لوضع التصورات والبرامج التي تستجيب لها. ويذكر في هذا الصدد أن الشركة قامت ببعث مصلحة الإصغاء للحرفاء خلال السنة الفارطة لتلقي الملاحظات والاقتراحات سواء عبر المراسلات أو موقع الواب الخاص بالشركة أو الصناديق التي تم تركيزها بالمحطات الكبرى لضمان سلامة وراحة أكثر من مليون و600 ألف مسافر يوميا على خطوطها المختلفة بتأمين أكثر من 11 ألف سفرة يومية داخل إقليمتونس الكبرى.