L'année 2011 a été très difficile pour le secteur des agences de voyages. Déjà fragilisé par des maux datant de plusieurs années le secteur a enregistré au cours de la même année la fermeture d'une vingtaine d'agences de voyages pour déficit d'activités et des difficultés financières. Au cours d'une rencontre tenue, vendredi 13 janvier 2012, avec le ministre du Tourisme les membres du Conseil d'administration de la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV) ont donné un éclairage sur une situation peu reluisante du secteur. Ils ont dénoncé le monopole d'un créneau juteux; celui de la Omra et le pèlerinage détenu jusqu'à présent par une entreprise publique et ont revendiqué sa libéralisation. Tout comme la libéralisation de l'importation de véhicules de transport touristique. Ils ont également déploré l'attitude peu solidaire des sociétés de leasing à l'égard de plusieurs agents de voyages incapables d'honorer leurs engagements, l'existence d'intrus qui portent préjudice à la qualité des prestations et au delà à l'image de la destination et aux agissements des sociétés de services qui continuent à opérer sur une activité qui n'est la leur: le transfert des touristes et l'organisation des excursions qui obéissent à des critères de qualité et de sécurité très souvent bafoués par ces mêmes prestataires. Au sujet de l'ouverture du ciel les agents de voyages se sont déclarés convaincus, au regard des expériences engagées par d'autres pays du fait que l'open Sky et l'arrivées des compagnies low cost seront d'un grand apport pour le tourisme et ne constituent pas une menace pour le pavillon national. La même conviction est partagée par Elyès Fakhfakh, ministre du Tourisme, qui estime qu'il s'agit d'un retard qu'il faudrait rattraper en vue de drainer une nouvelle clientèle à haute valeur ajoutée qui contribuera à l'étalement de la saison et à l'amélioration du rendement même du secteur. Autre sujet de préoccupation ; celui ayant trait aux voyages organisés des tunisiens à l'étranger (out going). A ce propos le ministre a précisé que l'annulation par la Banque centrale de Tunisie de l'enveloppe en devises destinée à ce créneau est infondée et que son augmentation est tributaire de la situation économique du pays. Il convient de noter que le secteur compte 700 agences de voyages dont 600 sont affiliées au sein de la FTAV.
