• 2011 : une baisse de 40% des flux touristiques allemands Une forte délégation tunisienne de responsables et de professionnels du secteur touristique est attendue au Salon mondial du tourisme ITB Berlin dont la 45e édition 2012 est prévue du 7 au 10 mars prochain en Allemagne. L'importance de cette participation se justifie au regard de la manifestation elle-même, s'agissant du premier salon dans le monde et plus encore du poids de ce marché pour le tourisme tunisien plus que jamais appelé à reconquérir ses parts de marché. On le sait déjà, l'Allemagne est et restera un marché stratégique pour la Tunisie, en raison de la puissance de son industrie touristique, la taille de son potentiel, la durée de séjour moyenne du touriste allemand qui avoisine les 12 jours, sa présence dans la majorité des zones touristiques et en toutes saisons, son pouvoir d'achat ainsi que sa maturité. Cependant, et vu 1'importance du marché allemand, la concurrence devient de plus en plus agressive, ce qui nécessite plus de moyens, plus de créativité, une communication plus ciblée et un marketing mieux orienté vers les segments porteurs et un produit compétitif et diversifié. Le marché allemand a, en 2011, enregistré l'une des plus fortes baisses au niveau des marchés européens. Il a en effet accusé une régression de 41% des flux touristiques en direction de la Tunisie puisque, au cours de la même année, 270.000 touristes ont choisi la Tunisie contre 458.600 en 2010. Une baisse qui n'est pas uniquement imputable à des facteurs conjoncturels. La baisse des flux allemands enregistrée au cours des dernières années a des origines profondes se rapportant notamment à la qualité des prestations, à l'environnement et au produit lui-même qui se doit d'être en phase avec les attentes et les motivations du touriste allemand. Le mot d'ordre est, aujourd'hui, la relance du tourisme sur un marché dont les principaux acteurs ont manifesté une volonté de soutenir cette action. Une volonté qui fut réaffirmée lors de la récente visite en Tunisie des membres de la commission parlementaire allemande chargée du tourisme. Son président, Klaus Brahmig, devait à cette occasion préciser, au terme d'un entretien avec le ministre du Tourisme, que la nouvelle réalité tunisienne et les choix retenus pour le développement du secteur touristique constituent des atouts essentiels pour entourer cette relance des conditions de succès. L'objectif d'un million de touristes allemands en Tunisie est désormais réalisable d'autant plus que le marché germanophone est aujourd'hui fort d'une population de cent millions de citoyens, dira encore le parlementaire allemand. La relance du tourisme tunisien en Allemagne suppose toutefois une stratégie de promotion qui rassure le consommateur quant aux conditions de sécurité et qui fidélise les voyagistes allemands au niveau des actions conjointes de promotion. Déjà engagée en février, cette campagne a eu pour ambition de répondre à l'une et l'autre composante. Au-delà du balnéaire, elle s'est inscrite dans la diversification de l'offre pour porter sur d'autres thèmes, dont le tourisme culturel, le golf, la thalassothérapie, les sports nautiques, le désert et le tourisme actif. Dans le souci de toucher directement le consommateur final, le recours aux chaînes de télévision allemandes, malgré son coût exorbitant, sera privilégié dans cette campagne, indique-t-on du côté de l'Ontt, sans oublier les radios, l'affichage, les grands journaux et les réseaux sociaux. Du côté des réseaux de distribution, on signale également que trois mégatours et plusieurs éductours, d'agents de voyages allemands seront organisés en Tunisie en 2012 avec le concours des plus grands tour-opérateurs allemands.
