Des avis, photos et conseils de voyageurs sur les hôtels et séjours, voilà ce que l'on peut attendre du nouveau portail communautaire touristique par et pour les Tunisiens voyanote.com. Alors quand on tape Djerba ou Hammamet, on voit apparaître une page sur laquelle les meilleurs hôtels, restaurants ou attractions. On peut aussi se diriger vers les forums. On tombe alors sur une multitude de discussions. Ce portail comme l'a précisé Tarek Lassadi directeur général de traveltodo et initiateur du projet au cours d'un dîner de presse présente tout un panel de services permettant de donner son avis sur les hôtels et/ou des lieux, déposer des photos/vidéos et récits de vacances, donnant accès à des forums, guides de destinations, cartes, blogs, mise en relation des membres, promos, moteur de réservations... Voyanote.com sera géré par la nouvelle agence de communication «Chancia », filiale du groupe Bouricha, qui possède notamment dans son giron les hôtels Yadis et le portail Traveltodo, première agence de voyages sur Internet en Tunisie. Voyanote.com est un projet sur lequel Tarek Lassadi travaillait depuis plus d'une année avec une équipe d'experts. Il lance ce portail à la mémoire du président du groupe, feu Jalel Bouricha, disparu récemment, qui avait fortement encouragé et soutenu l'idée de sa création. Avec ce web participatif et à travers l'adresse www.voyanote.com on peut consulter un commentaire de voyageur sur un forum de discussion avant d'acheter une prestation touristique (hôtel, restaurant, séjour…). Il s'agit d'un site Internet réalisé et hébergé en Tunisie qui va permettre aux Tunisiens, consommateurs de produits touristiques, d'attribuer une note à l'hôtel où ils auront séjourné, au restaurant où ils auront mangé, à la compagnie aérienne qu'ils auront empruntée où au site touristique qu'ils auront visité, aussi bien en Tunisie qu'à l'étranger. L'objectif principal de voyanote.com est de rassembler des avis de voyageurs tunisiens qui partagent les mêmes goûts, qui ont les mêmes comportements sociaux et qui privilégient en général des destinations de vacances souvent semblables. Amélioration de la qualité du service Selon une étude Raffour Interactif– tendance et baromètre 74% des internautes lisent les avis clients. Ce qui influe sur leurs choix .Un même hôtel qui plaît à un touriste européen peut ne pas être apprécié par un Tunisien qui vient y passer des vacances et inversement explique Tarek Lassadi, précise que « ce site va participer sans aucun doute à l'amélioration de la qualité des services offerts, notamment dans les hôtels en Tunisie, en mettant en avant les forces et les faiblesses qui auront été relevées par les clients durant leur séjour et pour que l'aspect prix ne soit plus le seul indicateur de différenciation ». Voyanote.com est donc en définitive un formidable espace virtuel gratuit où les touristes tunisiens en tous genres pourront s'exprimer et partager leurs expériences touristiques en attribuant des notes. Certes, les commentaires devront être approuvés par un modérateur chargé de veiller au respect élémentaire de la bienséance mais aussi pour assurer la crédibilité des postes (ni trop virulents ni trop complaisants). En tout état de cause, il s'agira aussi de pouvoir lancer des modes et des tendances nouvelles au profit de tous et créer une réputation aux entreprises méritantes. Ce site 2.0 est également accessible à travers les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter…). Il aura également pour autre avantage d'assurer une mise à jour régulière de la qualité d'un hôtel ou d'un restaurant en publiant des avis de voyageurs sans aucun doute plus récents que les traditionnelles brochures ou les sites web statiques qui pullulent sur la Toile. Par ailleurs et afin d'encourager les entreprises s'étant réellement distinguées par une offre de prestations en phase avec les attentes du touriste tunisien et répondant à ses doléances et à ses spécificités, une grande soirée annuelle sera organisée par Voyanote.com pour récompenser les hôtels (par catégories), les restaurants et les compagnies aériennes qui auront été plébiscitées par les voyageurs sur la base des avis publiés sur le site.
