C'est le thème d'un séminaire qui sera organisé, les 7 et 8 mai prochain par la Mediterranean School of Business MSB sise aux Berges du Lac, Tunis, et qui touchera à deux sujets essentiels de la gestion des logistiques, à savoir : 'l'étude de la qualité vue en tant que moteur de la stratégie d'une entreprise'', d'une part, et 'la gestion des projets''. En clair, ce séminaire cherchera à transmettre des concepts, tels que : - Gestion d'un projet et de sa date butoir ; - Construction d'un diagramme illustratif ; - Comment écraser un projet à moindre coût ; - CPM : Méthode du chemin critique ; - PERT : La gestion de projets en présence d'incertitude ; - TQM (Gestion Totale de Qualité) ; - Amélioration continue ; - Le pouvoir de l'ouvrier ; - Just-in-Time ; - Les concepts de Qualité à la japonaise : Heijunka Kanban, etc. ; - Défaut aléatoire et défaut attribuable ; - Le diagramme de Fishbone ; - Coût de la Qualité : Le coût d'un rappel et le coût d'un non rappel ; - La Qualité et l'industrie du service : façon Ritz Carlton ; - Qualité de production : façon Toyota ; - Six sigmas. On aura donc remarqué que cette session de formation s'adresse aux cadres dirigeants d'entreprise, directeurs généraux, directeurs des opérations et les responsables d'unités de production. Pour assurer la bonne réussite de ce séminaire, la MSB n'a pas fait dans les détails, car elle a fait appel un professeur de grande renommée, en l'occurrence Victor Araman, professeur assistant à la Stern School of Business de New York University depuis juillet 2002. Il est titulaire d'un diplôme d'ingénieur de l'Ecole Centrale de Paris et d'un doctorat en gestion opérationnelle de Stanford University. Dans le cadre de son année sabbatique, Dr Araman occupe actuellement un poste de professeur visiteur à l'INSEAD (France/Singapore) et &agrav! e; l'American University of Beirut. Avant d'intégrer NYU Stern, Dr. Araman a travaillé pour Altera Corporation à San José, pour Mckinsey & Co à Paris et en tant que consultant pour plusieurs start-up à la Silicone Valley. (Pour plus d'informations sur la participation à ce séminaire, contacter la MSB). T.B.
