Les responsables de Siemens Tunisie l'avaient promis il y a quelque temps, à savoir l'implémentation en Tunisie une cellule de soutien et d'appui technique entièrement dédiée aux clients et partenaires de l'équipementier de Munich. Lors d'une rencontre organisée hier mercredi 12 décembre 2007, la direction de Siemens Tunisie a présenté à l'assistance les cinq techniciens recrutés et formés par l'entreprise allemande, d'abord à Tunis puis à Munich, entre juillet et octobre 2007. A noter que deux des trois critères requis étaient qu'ils maîtrisent au minimum trois langues (arabe, français et anglais), et qu'ils aient un niveau de technicien BTS. Selon les responsables de l'entreprise, les nouvelles recrues n'ont pas déçu, car ils ont réussi avec des scores honorables (79% en pratique et 88% en théorie). Donc, bons pour le service !
Il faut également souligner que Siemens est sans doute l'entreprise étrangère la plus ancienne en Tunisie, parce que l'ouverture de son premier bureau à Tunis date de 1932 (qui sera ensuite fermé pour cause de Guerre , avant de rouvrir en 1953). Ceci pour dire que l'entreprise munichoise connaît mieux que quiconque le marché tunisien et ses besoins.
Le management de Siemens à Munich avait estimé, il n'y a pas si longtemps, nécessaire de lancer une étude du marché tunisien visant à mieux connaître les grandes tendances en matière de TIC, les principales attentes de service des fabricants de l'industrie, l'optimisation des coûts de services, la qualité de service, la réactivité et la disponibilité de la main-d'uvre, la proximité culturelle et la facilité de communication, la pérennité de l'offre et de la demande
Par ailleurs, Siemens EA figure parmi les fournisseurs de l'industrie tunisienne avec des machines utilisées partout dans le monde. C'est donc pour permettre aux entreprises tunisiennes -et du Maghreb d'une façon générale-, d'exploiter au mieux les capacités de ces machines, que Siemens a décidé d'ouvrir à Tunis sa premières agence 'Support & Services en Afrique''. Les 5 techniciens formés par Siemens auront pour tâche d'intervenir 7j/7 et 24H/24 dans les différentes entreprises équipées des machines SIPLACE de Siemens.
Le management de Siemens Tunisie rappelle que cette agence 'dispose d'un outillage high-tech et d'un stock de pièces détachées lui assurant une parfaite autonomie, dédiées à la sécurisation de la production électronique tunisienne''.
