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d'humbles débuts à la reine des chaînes
Publié dans WMC actualités le 02 - 12 - 2008

Qui se serait douté à la vue des centaines d'hôtels Marriott implantés un peu partout dans le monde qu'à l'origine, Marriott, c'était une petite cafétéria, ouverte par un couple appelé J. Willard et Alice Marriott dans un petit bled aux Etats-Unis et qui a commencé à grandir, grandir jusqu'à devenir l'une des chaîne hôtelières les plus cotées au monde avec plus de 3000 unités dispersés à l'échelle planétaire ? Le terme « Impossible » sonne mal lorsqu'on parle d'Amérique. Marriott International emplois aujourd'hui plus de 151 000 personnes. Il offre des produits hôteliers aussi riches que variés. Allant des business hôtels aux hôtels de ville, d'agrément, écologiques, la liste est infinie. La chaîne gère les opérations au niveau de plusieurs hôtels sous forme de franchises ou propriétés sous la même marque entre autres Marriott, JW Marriott, The Ritz-Carlton, Renaissance, Residence Inn, Courtyard, TownePlace Suites, Fairfield Inn, Springhill Suites, et Bulgari. Marriott International développe aussi et gère les opérations de plusieurs clubs et timeshare sous les noms de Marriott Vacation Club International, Horizons, The Ritz-Carlton Club, et Grand Residences by Marriott Club et offre des résidences semi-meublées, Marriott Executive Apartments et ExecuStay, ainsi que des centres de conférence et des golfs.
Marriott international s'intéresse également à la préservation de la nature. En 2007, la chaîne a versé 2millions de $ au Brésil pour protéger 598 000 Ha de forêts amazoniennes. Elle a également élaboré avec une association écologique appelée « Conservation Internationale » un plan d'action en cinq points pour la réduction de 25% de la consommation de l'énergie et de l'eau. D'ailleurs si vous choisissez un hôtel Marriott en tant que lieu de résidence lors de vos déplacements, vous remarquerez un petit formulaire dans lequel on vous priera gentiment l'autorisation de ne pas changer de draps tous les jours par soucis d'économie d'énergie et d'eau sauf si vous exigez le contraire. Sans oublier les efforts substantiels de la chaîne pour développer l'installation des panneaux solaires au sein de ses hôtels. 40 hôtels en sont d'ailleurs pourvus dont le Ghent Marriott en Belgique qui a été le premier hôtel à passer à l'énergie verte. Il se positionne aujourd'hui en tant que précurseur en la matière. En Belgique, la Chaîne opère sous les marques Marriott, Renaissance et Courtyard. Les premiers situés en centre ville, le dernier tout près de l'aéroport et offre aux hommes d'affaires, pressés de reprendre l'avion, un cadre agréable pour leurs réunions de travail.
Marriott International est classée par FORTUNE® magazine "Meilleur établissement de l'industrie hôtelière" et "Meilleur environnement de travail". Il est aussi un partenaire de l'US « Environmental Protection Agency » (EPA) depuis 2004 et a reçu le prix d'Excellence en 2007. En 2007, Marriott international a enregistré un chiffre d'affaires de 13 milliards de dollars U.S.
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