شرعت وزارة المرأة والأسرة والطفولة وكبار السن بالتعاون مع شركائها في تكوين 18 مختصة في مجال الإنصات لنساء ضحايا العنف من خلال تنظيم 12 حصة تكوينية جماعية و18 حصة فردية في مجال تقنيات الاستماع الهاتفي للنساء ضحايا العنف عن طريق التكوين عن بعد. وأفاد بلاغ صادر عن الوزارة اليوم الثلاثاء 12 ماي 2020 أن هذا الإجراء يتنزل في إطار الإجراءات الاستثنائية التي اتخذتها وزارة المرأة والأسرة والطفولة وكبار السن لفائدة النساء ضحايا العنف خلال فترة الحجر الصحي. ويندرج هذا التكوين في إطار تنفيذ اتفاقية الشراكة المبرمة بين الوزارة والجمعية التونسية للتصرف والتوازن الاجتماعي لتنفيذ مشروع “سوى” لمناهضة العنف القائم على النوع الاجتماعي، وبدعم من جمعية المحامين الشبان الأمريكيين لسيادة القانون. ويهدف التكوين إلى ضمان توفير الخدمات الملائمة لفائدة المتصلين بالخط وتمكينهن من تقييم الوضعيات الواردة على الخط والتدخل الملائم، خاصة في هذه الظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد. يشار إلى أنه تمت منذ 23 مارس الفارط توسعة مجال عمل الخط الأخضر 1899 على مدار كامل اليوم (24 /24 ) وكامل أيام الأسبوع (7/7) وذلك بالشراكة مع جمعيات لها خبرة في المجال، على غرار جمعية النساء التونسيات للبحث حول التنمية، وجمعية التنمية قفصة الجنوبية، وجمعية التنمية المستدامة والتعاون الدولي بجرجيس، والجمعية التونسية للتصرف والتوازن الاجتماعي.