أعربت منظمة الدفاع عن المستهلك عن الاعتزاز بالمكاسب والانجازات التي تحققت لفائدة المستهلك التونسي بفضل التشريعات الرائدة والهياكل الجديدة التي تكرس في ارض الواقع سياسة الرئيس زين العابدين بن على الرامية لحماية المواطن ورعاية صحته والحفاظ على بيئته وتمكينه من كل ظروف الرفاه. وأكدت في بيان أصدرته عشية الاحتفال بالذكرى العشرين لتأسيسها يوم 21 فيفرى والذي وضعته تحت شعار حس وطني واستهلاك ذكي أهمية الدور الذي اضطلعت به المنظمة لتمثيل المستهلك وتبليغ صوته والدفاع عن حقوقه وترسيخ ثقافة استهلاكية ذكية ونشرها في مختلف الأوساط مساهمة في تأهيل المستهلك للقيام بدوره كاملا في اقتصاد السوق. ونوهت المنظمة بتعاون سائر الأطراف من مكونات مجتمع مدني ووسائل إعلام ومن تجار ومسدي خدمات ومؤسسات إنتاج تسنى لها إبرام اتفاقيات تعاون وشراكة معها تجسيما للمنهج التعاقدي الذي جعلت منه المنظمة آلية مثلى لتفعيل وساطتها لفائدة المستهلك وترسيخ مبدأ الثقة أساسا للاقتصاد الناجح. وضمنت منظمة الدفاع عن المستهلك البيان ما يحدوها من عزم راسخ على تحسين أدائها والارتقاء بدورها إلى أفضل المستويات وعيا من إطاراتها بنبل الرسالة وبجسامة رهانات المرحلة القادمة.