أعلنت الخطوط الجوية الألمانية "لوفتهانزا" عن حصولها على تصنيف فئة خمس نجوم ضمن تصنيفات "سكاي تراكس" تقديراً لمجموعة منتجاتها وخدماتها المقدمة على الدرجة الأولى قبل وأثناء السفر. وعلى متن طائرات "لوفتهانزا"، اختار نظام تصنيف "سكاي تراكس" العالمي الراحة الفائقة التي تتميز بها مقصورة الدرجة الأولى من خلال مقاعدها المريحة للمسافرين، والتي يمكن تحويلها إلى سرير مستو بطول مترين. كما حصل نظام الترفيه الجوي على متن "لوفتهانزا" على التصنيف العالي، نظراً لما يقدمه من أفلام بثماني لغات، ومجموعة متنوعة من القنوات التلفزيونية والإذاعية فضلاً عن تشكيلة من الأقراص المدمجة والكتب السمعية. وعلاوة على ذلك، منحت "سكاي تراكس" التصنيف المتميز لطاقم الخدمة الجوية على الدرجة الأولى في "لوفتهانزا" نظراً لجودة الخدمة المقدمة على متنها، والتي أظهرت تحسناً ملحوظاً على مدار الإثني عشر شهراً الماضية، ما ساهم في تعزيز الحصول على تصنيف خمس نجوم.
وفيما يتعلق بالخدمات الأرضية، فقد أحرز مبنى الدرجة الأولى في فرانكفورت تصنيفات خمس نجوم عبر العديد من فئات التقييم. فبغض النظر عن الخدمة الحصرية من المساعدين الشخصيين للمسافرين الدائمين فئة "HON " ومسافري الدرجة الأولى بدءاً من التحية والترحيب بهم عند الوصول إلى المطار مروراً بإتمام إجراءات السفر الخاصة بالرحلة، فقد حصل هذا المبنى على التقدير والإشادة بمقاعده وأرائكه المريحة فضلاً عن وسائل الراحة الأخرى التي يحظى بها مثل الغرف الهادئة المجهزة بأسرّة يمكن تحويلها إلى أرائك في النهار. كما ساهم كل من الاستراحة المستقلة لتدخين السيجار، والحمامات الرحبة التي توفر مستحضرات للعناية الشخصية عالية الجودة، فضلاً عن الخيارات
و مجموعة لوفتهانزا هي شركة طيران عالمية كبرى يقع مقرها في ألمانيا وتضم حوالي 400 شركة فرعية وتابعة، وتحرص على الالتزام بمعايير الجودة، والابتكار، والسلامة، والكفاءة، وتعمل في خمس قطاعات: هي نقل الركاب، واللوجستيات، والصيانة والإصلاح والخدمة، وخدمات الضيافة والأطعمة، وتكنولوجيا المعلومات.
