تفعيلا للمقاربة التشاركية في مسار إصلاح وتحديث الإدارة التونسية موضوع الأمر الحكومي عدد 605 لسنة 2020 المتعلق بمراجعة الإجراءات الإدارية المستوجبة على المتعاملين مع الإدارة، تنطلق الاستشارة العمومية حول الإجراءات والخدمات الإدارية التي تسديها الهياكل العمومية لتمكين المواطنين وممثلي المؤسسات الاقتصادية من تقديم الإشكاليات المعترضة في علاقتهم بالإدارة واقتراح أفكار وتصورات جديدة للارتقاء بجودة الخدمات العمومية بما يستجيب لانتظاراتهم وحاجياتهم ويتلاءم مع الممارسات الفضلى والمعايير الدولية. ويتمثل مشروع تبسيط الإجراءات الإدارية في القيام بمراجعة شاملة لمختلف الإجراءات الإدارية الموجّهة لفائدة المواطن والمؤسسات الاقتصادية وذلك وفق منهجية محددة بما يمكّن من تيسير النفاذ إلى الخدمات الإدارية وتحسين علاقة الإدارة بالمتعاملين معها إضافة إلى تحسين مناخ الأعمال وجذب الاستثمارات. وتنطلق الاستشارة العمومية بوزارة التجارة و تنمية الصادرات بداية من غرة جوان إلى غاية 30 جوان 2022 لتشمل قرابة إثنين وخمسين إجراء إداريا تم جردها من قبل فرق العمل المحدثة على مستوى الوزارة وفق منهجية عمل موحّدة. ويمكن المشاركة في الاستشارة على الخط عبر الرابط الإلكتروني الخاص بالإستشارة : الإستشارة العمومية حول الخدمات الإدارية الموجهة للمواطن و المؤسسة، والموجود بموقع الواب لوزارة التجارة وتنمية الصادرات : www.commerce.gov.tn – المحور الأول: سهولة الإجراء من حيث توفر المعطيات الضرورية، سهولة تكوين الملف، الشروط المستوجبة… – المحور الثاني: جودة إتمام الإجراء ويتعلق أساسا بملاءمة الآجال، المعاليم المستوجبة ودرجة التنسيق فيما بين الإدارات… – المحور الثالث: معالجة العرائض والمقترحات التي يتقدم بها العموم. – المحور الرابع: سبل مراجعة الإجراء من خلال اقتراح حلول للتبسيط والمراجعة أو الحذف. إلى جانب اعتماد الاستشارة على الخط، سيتم إعتماد استبيان ورقي موجه للمتعاملين مع الهياكل والمؤسسات تحت الإشراف بمناسبة تواجدهم بالمقرات الإدارية لقضاء شؤونهم. كما سيتم التنسيق مع المنظمات المهنية وممثلي المؤسسات الاقتصادية ومكونات المجتمع المدني للتعريف بالاستشارة ولمزيد التشاور واقتراح التوجهات الكفيلة بتطوير جودة الخدمات الإدارية بما يتماشى مع طبيعة وخصائص المتعاملين مع الإدارة ويضمن نجاح الاستشارة.