في لقاء إعلامي نظّمته الأربعاء وأشرف عليه المساعد الأوّل لرئيس البلدية وسيم الزواري أعلنت بلدية صفاقس رسميّا عن اعتماد منظومة "مواطنة" كوسيلة لتلقّي التّشكّيات من متساكني المنطقة البلدية – وهي تطبيقة تحمّل مجّانا على الهواتف الذّكية لإعطاء الفرصة لمتساكني مدينة صفاقس للإبلاغ عن بعض الإخلالات أو الملاحظات بالتّعليق والصّورة في مجال النّظافة والإنارة وتعبيد الطّرقات وبقية مجالات العمل البلدي ومختلف خدماته. وتتولّى المصالح البلدية المعنية بعد ذلك التّنسيق مع مكتب العلاقات مع المواطن والتدخّل بالمكان المعلن عنه وإصلاح الإخلال الذي تمّت الإشارة اليه من قبل المواطن باستعمال الهاتف الجوّال أو مواقع التّواصل الاجتماعي. هذه التّطبيقة مرّت بتجربة قاربت الشّهرين تمّ خلالها قبول 95 شكاية موجّهة من مواطنين وتمّ التدخّل ميدانيا ومعالجة 75 منها في حين أنّ البقية بصدد المتابعة من المصالح الفنّية المختصّة لبلدية صفاقس.