أوضح الكوتش مروان بوهجة، أهمية تقنية التواصل الذكي وإدارة الخلافات للحفاظ على العلاقات الشخصية والمهنية والعاطفية.
الخطوة الأولى: وصف الأمور كما هي
شدّد بوهجة على أن وصف الأحداث بدقة وبدون مبالغة هو المفتاح الأول لفهم المشكلة.
أمثلة عملية للتصرف مع (...)