صرح السيد مروان مبروك رئيس «أورانج تونس» في حوار لجريدة الشروق التونسية أنه بالرغم من نسبة الاشباع الهامة في سوق الاتصالات في تونس فان انطلاقة اورانج فاقت كل التوقعات حيث حصل تجاوب كبير مع العروض تولد عنه ضغط على نقاط البيع في الايام الثلاثة الاولى وصل حد الاقبال فيها الى 180 ألفا مما خلق صعوبات في الاستجابة لكل الطلبات و تشغيل الخطوط... مضيفا أن الأمر نفسه حصل مع مصلحة خدمات الحرفاء وأيضا داخل نقاط البيع حيث كان الضغط على العاملين هناك كبيرا الى درجة لا توصف . وبحسب السيد مروان مبروك توصلت أورونج الى تسويق ما لا يقل عن 250 ألف خط (بطاقة) متجاوزة كل الضغوطات والتعطيلات و بحسب رئيس أورنج ولم يبق إلا حوالي 7 أو 8٪ في انتظار التشغيل ... وحول الحرفاء الذين لم يتوصلو إلى الحصول على الأرقام التي حجزوها عبر موقع الأنترنات يجيب رئيس أورنج: «بلغني أن ذلك حصل فعلا في بعض نقاط البيع.. لكن عند التثبت من الأمر اتضح أنه لا بدّ من التمييز بين 3 حالات في هذا المجال.. فمن الحرفاء من سجّل على الأنترنات واعتقد أن الأمر تمّ، لكن من الناحية التقنية لم يحصل التسجيل في قاعدة المعلومات . وهناك من سجّل وأخطأ في رقن رقم بطاقة تعريفه او تعمد وضع رقم غير صحيح وعند الاستظهار بالبطاقة في نقطة البيع يرفضون طلبه، وهذا طبيعي.. وهناك فعلا حرفاء حجزوا وحصلوا على الموافقة واستظهروا في نقاط البيع بنسخة من البريد الالكتروني للموافقة ولم تقع الاستجابة لهم و عددهم قليل ونحن نعمل على تمكينهم من الأرقام التي حجزوها حسب الامكانات المتوفرة» وبخصوص تأخير تسويق هاتف ال«إي فون» الذي ينتظره التونسيون بفارغ الصبر صرح السيد مروان مبروك أن هذا الصنف لن يكون جاهزا قبل نهاية جوان وبداية جويلية وسيقع اعداده خصيصا ل«أورانج تونس» لدى شركة «آبل» العالمية المختصة في صناعة هذه الاجهزة...... حيث ستوفر هذه الاجهزة مثلا للمؤسسات التونسية امكانية ادراج مواقعها الالكترونية فيها عبر شبكة أورانج ... وحول خطوط الهاتف القار يجيب السيد مبروك «خدمات الهاتف القار لا تقل أهمية في برنامج عملنا عن خدمات الجوّال والانترنات وهناك تعاون بيننا وبين اتصالات تونس لتكون هذه الخدمة جاهزة بحول الله بعد الصيف». وبخصوص الأسعار أجاب رئيس أورنج «أولا، لابد من الاشارة الى ان الامر يتعلق بمنافسة بين المشغلين الثلاثة وكل منهم سيحاول جلب أكثر ما يمكن من حرفاء اعتمادا على الأسعار والعروض الخاصة به وهذا ما قمنا به فعلا، حيث ان أسعارنا أقل بكثير من الاسعار المعمول بها الآن وهي تقل ب20 و 30 بالمائة عما يقدمه المشغلان الاخران من ذلك مثلا اننا نقدم خدمة الصورة والصوت في المكالمات الهاتفية بنفس سعر المكالمة بالصوت فقط المقدمة الان من المنافسين، فضلا عن شفافية عروضنا ووضوحها وأيضا اضافة الى الجودة المتوفرة من حيث الصوت والصورة والربط. وستكون المنافسة حقيقية وهو ما وقف عليه التونسيون فعلا في الأيام الأخيرة حيث قدم المشغلان الآخران عروضا لم تكن تخطر على بال التونسيين (هواتف مجانية ومكالمات لا محدودة.. الخ) لكن تبقى اسعارنا في كل الحالات ببساطتها وشفافيتها هي الاقرب لانتظارات التونسيين». وحول تغطية شبكة أورنج , يقول السيد مروان « قد بلغنا الآن نسبة تغطية ب 45٪ للسكان وتجاوزنا بذلك الشروط المفروضة من اللزمة وهي بلوغ نسبة 39٪ في أوت المقبل... وفي آخر السنة ستبلغ 75 بالمائة من السكان ونكمل البقية في سنة 2011. فاليوم وصلت شبكتنا مثلا إلى طبرقة والقيروان وكل المناطق المجاورة لها، وهذا على سبيل المثال، ويدلّ على أننا عازمون على تغطية كامل تراب البلاد بكامل خدماتنا» وفي اخر اللقاء مع جريدة الشروق جدّد رئيس أورانج تونس اعتذاره للحرفاء ا الذين لم يقع تشغيل خطوطهم بصفة فورية مضيفا «أقول للتونسيين عموما ثقوا في أورانج لأنها ستقدم لكم خدمات راقية وجيّدة كما هو الحال في أغلب الدول المتقدمة.. وسنساهم في «تحريك» السوق وفي الرفع من المنافسة التي سيخرج منها المواطن مستفيدا، فضلا عمّا سنقدمه للكثيرين من مواطن شغل عديدة خاصة للشبان حاملي الشهائد العليا.. حيث وفرنا إلى حدّ الآن 1000 موطن شغل وسيرتفع العدد إلى 1500 في آخر العام إضافة إلى 3000 موطن شغل غير مباشر، وهي ميزة أخرى من مزايا الاستثمار في تونس وفق ما يشجع عليه رئيس الدولة.»
