C'est une première en Tunisie et elle inaugure une nouvelle ère dans le secteur des technologies. Il s'agit du M-Banking, dernière étape avant le porte monnaie électronique, lancé ce matin par la Banque de l'Habitat (BH), Tunisiana et Bitaka. Concrètement, il s'agit d'offrir la possibilité aux clients de la BH de recharger leur solde téléphonique directement via leur appareil GSM dès lors qu'ils sont abonnés chez Tunisiana. Le service est opérationnel et gratuit dès aujourd'hui 25 juin 2008. Il suffit pour le client de la BH d'aller à son agence souscrire un abonnement pour qu'on lui envoie un mot de passe sur son GSM lui permettant de recharger sa ligne prépayée ou celle d'une tierce personne, sans avoir à se déplacer. Ce n'est qu'un début. La semaine prochaine, à partir du 1er juillet exactement, Tunisie Telecom lancera le même service avec l'Arab Tunisian Bank (ATB). Chez l'opérateur historique, on est dans les derniers stades de l'expérimentation du service qui est, par ailleurs, appelé à se généraliser chez toutes les banques. Portant ses habits des grands jours et accompagné de son état major technique, financier et de communication, Yves Gauthier DG de Tunisiana se montre confiant. « Aujourd'hui, c'est le balbutiement du M-Banking. On ira par la suite vers le paiement du parking, le règlement des factures et différents autres services possibles du porte-monnaie électronique». Gauthier rappellera que la pratique est plus ou moins courante en Europe, mais connaît un plein boom en Afrique et dans les pays en voie de développement. Jusque-là, les banques se montrent réticentes quand il s'agit de transferts de petits montants. Or, comme le souligne Yves Gauthier, l'opérateur téléphonique gère au quotidien ces petits montants d'où la possibilité, dès lors qu'il y a un partenariat, d'avancer ensemble vers d'autres secteurs. Il faut, à vrai dire, équiper les différents commerces des terminaux nécessaires pour assurer ce genre de paiement, comme c'est le cas dans d'autres pays où l'on paie, par exemple, le péage autoroutier ou la place de parking, directement via le GSM. Zyed Tlemçani, directeur de Bitaka, intégrateur du service entre Tunisiana et la BH, se montre aussi confiant et a trouvé dans l'encouragement et l'ouverture de Abou Hafs Najai, PDG de la BH, une excellente motivation pour aller de l'avant et contacter d'autres opérateurs commerciaux. « Dans ce service, il y a différents acteurs, explique Tlemçani : l'intégrateur, l'opérateur téléphonique, la société commercialisant le produit et la banque. Il faut donc qu'il y ait un accord total entre les différentes parties. Nous avançons et on espère réaliser, dans des délais très proches, d'autres contrats permettant, par exemple, de régler ses factures d'électricité ou d'eau par GSM ». Même optimisme observé chez Najai qui voit en cette innovation un renforcement de l'engagement de la BH, précurseur déjà avec le e-banking, sur la voie de la modernisation des services bancaires et l'introduction de nouvelles technologies afin de répondre à l'impératif du progrès et de mieux servir la clientèle.
