Citroën a donc décidé de changer son identité visuelle et d'établir une toute nouvelle stratégie marketing. Cette nouvelle ère qui s'ouvre (en pleine crise) devant la marque aux Chevrons est le fruit d'une longue période de recherche et d'analyses. L'équipe de Citroën a présenté l'ensemble de cette stratégie à son équipe de par le monde et ses partenaires au cours d'une grande conférence organisée la semaine dernière. Pour le logo. Issu d'un travail collaboratif entre les équipes du Marketing et du Style CITROËN sous l'égide de Jean-Pierre Ploué, et l'agence Landor, réseau international de branding et de design, le logo est le premier signe visible du changement. Les chevrons sont désormais libérés de leur cadre et en trois dimensions. Ils prennent du relief et gagnent en force et en matière. Le rouge, comme un pont entre l'histoire et le futur de CITROËN, se retrouve sur la nouvelle typographie du nom de Marque. Un rouge qui évolue, plus profond. Pour ce qui est de la publicité, CITROËN fait de Créative Technologie sa signature publicitaire. En Français, identique partout dans le monde, riche de sens, elle devient la base du nouveau système de publicité. Chaque publicité démontre la promesse de Marque et ses bénéfices pour les clients, sans jamais renoncer à son impertinence et son optimisme. Pour la première fois depuis 1983, la Marque reprend la parole avec une nouvelle campagne de publicité élaborée avec l'agence H, filiale du groupe Havas. Si aujourd'hui CITROËN s'exprime visuellement de manière très hétérogène, un nouveau principe graphique, une typographie d'accompagnement exclusive et un ton de voix unique permettent désormais de garantir à la Marque une meilleure visibilité et une expression plus cohérente. Ce nouvel univers porte le nouveau statut de la Marque. Un univers où le blanc, signe de transparence et d'élégance, domine ; où le rouge est utilisé par touche pour exprimer le dynamisme ; et où le noir, le gris et le chrome apportent statut et force. Le changement touchera naturellement les agences implantées un peu partout dans le monde et (incontournablement) les sites Internet. Pour ce qui est des agences, Walid Loukil, directeur à Aures, concessionnaire de Citroën en Tunisie, nous affirme que le passage à la nouvelle identité se fera graduellement tout au long de cette année 2009. A tout seigneur, tout honneur, le premier point de vente qui connaitra le passage à la nouvelle charte devrait être le siège historique de la Charguia à Tunis. Il devrait ensuite être suivi par l'agence des Berges du Lac. Pour ce qui est des sites internet de Citroën dans le monde, on nous affirme que 70% des clients qui entrent chez Citroën sont passés sur le site internet de la Marque pour trouver de l'information. 1er contact de la Marque avec ses clients, le site www.citroen.com devient désormais une boussole d'orientation vers les sites commerciaux des pays. Pour garantir une cohérence de tous ses supports, CITROËN passe à la nouvelle identité l'ensemble de ses 20 sites internet européens. CITROËN entrera dans une nouvelle ère Internet à partir du second semestre 2009, avec une nouvelle stratégie web qui devrait également toucher le site internet tunisien en plein chantier actuellement.
