Les nuages de cendres du volcan islandais continuent à paralyser le trafic aérien dans le nord de l'Europe. Plusieurs vols ont été annulés et plusieurs aéroports européens ont été fermés. Comme toutes les autres compagnies aériennes, Lufthansa doit observer les directives publiées par les ministères et le contrôle de la navigation aérienne. Le vol LH4111 du mercredi 21 Avril prévu à 2h50 est annulé. Les passagers des vols annulés sont invités à contacter notre bureau à l'aéroport au 71 751 096 ou au 71 750 018, ou notre bureau de ville de 8h à 16h30 au 71 966 160. Si le vol du passager est retardé ou annulé, sa réservation peut être changée pour le prochain vol disponible. Si le passager décide de ne pas voyager, le remboursement de son billet est possible. En revanche si le passager souhaite reporter son voyage à une date ultérieure (dans la limite des conditions de son billet), sa réservation peut être modifiée sans frais. Lufthansa est en contact permanent avec les autorités aériennes et les services météorologistes pour vous tenir informés. Pour toute information complémentaire sur les horaires des vols, veuillez consulter notre site www.lufthansa.com Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette perturbation occasionne aux passagers de Lufthansa.
