La compagnie nationale Tunisair a rendu public un communiqué ce vendredi 17 février 2017 pour s'excuser auprès de sa clientèle pour le retard enregistré sur son vol en direction de Dakar/Bamako. Ce vol était prévu pour hier, jeudi 16 février 2017 mais l'avion n'a toujours pas décollé. Des numéros de téléphones ont été mis à la disposition des passagers pour obtenir des informations relatives au retard de ce vol, il s'agit du 81 10 77 77, du 70 103 700 et pour l'étranger le 00216 70 10 13 00. La compagnie a par ailleurs présenté « ses excuses les plus sincères » pour les désagréments subis suite à cette situation qu'elle a qualifiée d' « inattendue ». Elle a ajouté qu'elle « assurera totalement les responsabilités qui lui sont confiées afin de garantir et préserver les intérêts de sa compagnie et la satisfaction de sa clientèle ».
Par ailleurs, la Compagnie a informé que des perturbations seront probablement enregistrées au cours de cette matinée et que l'activité aérienne reprendra son rythme normal d'ici peu.
