Décriés, parfois, comme volatiles et approximatifs, - on se souvient de la charge de Hannibal -, les sondages d'opinions de Sigma Conseil montent d'un grade en se dotant d'un Centre d'Appels. Les télés enquêtes font désormais leur entrée dans le dispositif statistique du leader incontesté des métiers de l'opinion en Tunisie. Sigma a lancé son propre Centre d'Appels, un plateau composé d'une cellule téléphonique dédiée aux appels sortants. L'objectif recherché derrière la mise en place de ce dispositif est de consolider l'activité sur le terrain des télés enquêteuses. Sigma Conseil qui a étendu sa toile au Maghreb, devient ainsi le premier institut tunisien à se doter de son propre Centre d'Appels. Seuls 3 C Etudes et Pro2c disposent de plateaux téléphoniques pour les études et les sondages, mais opérant sur des marchés off shore. Ce dernier, filiale du Groupe 3S est partenaire n France des poids lourds dans mes métiers de l'opinion et des enquêtes. SIGMA en bref SIGMA est un groupe de bureaux d'études, fondé en 1998, spécialisé en recherche marketing et médias, implanté dans l'ensemble des pays du Maghreb et dont le métier est la réalisation d'enquêtes par sondage quantitatives, qualitatives et d'études économiques et de marché. SIGMA est membre de l'European Standardisation of Marketing Research (ESOMAR), organisme européen de certification qualité.
