La promotion de la qualité des services touristiques est tributaire de la mise à niveau des ressources humaines à travers la garantie d'une formation spécialisée, a déclaré M. Slim Tlatli, ministre du Tourisme, au cours d'un débat organisé hier au Conseil économique et social (CES). Au cours de cette réunion, tenue sous la présidence de M. Sadok Chaabane, président du CES, le ministre a souligné que la stratégie de promotion du secteur touristique à l'horizon 2016 a identifié 160 dispositions pratiques qui devront être concrétisées selon un calendrier bien déterminé. Il a précisé que 30 de ces dispositions concernent la consolidation de la qualité des services touristiques. Le ministre a affirmé que, contrairement à d'autres destinations touristiques concurrentes, l'apport du secteur touristique tunisien reste en deçà des objectifs tracés malgré l'existence d'une infrastructure moderne, un riche patrimoine culturel, outre des produits diversifiés et des centres de formation spécialisés. Il a imputé cette situation à une inadéquation de l'offre jugée fort balnéaire et de standing moyen. Le ministre a, d'autre part, présenté les cinq grands axes de la stratégie tourisme 2016 : la diversification et l'innovation de l'offre, la promotion et le marketing, la réorganisation du dispositif institutionnel, la restructuration financière du secteur et la création d'un tourisme-web compatible (création de sites web promoteurs, la mise en place de l'E-gouvernance, la formation E-tourisme et la promotion de la destination Tunisie sur Internet). M. Tlatli a indiqué que, compte tenu de l'importance du tourisme maghrébin dans l'activité touristique en général, il a été décidé de développer les prestations touristiques au niveau des points de transit, à travers la création de projets offrant des services touristiques de qualité aux touristes des pays frères (information touristique, services financiers adaptés). Pour sa part, M. Chaâbane a indiqué que l'organisation de ce débat au niveau du CES s'inscrit dans le cadre des débats avec les membres du gouvernement, organisés sur instructions du Président Ben Ali visant à faire connaître les grands axes des politiques générales de l'Etat. Il a fait savoir que ces débats ne manqueront pas d'initier les membres du Conseil à une meilleure appréhension des projets de loi qui leur seront soumis ultérieurement. Il a souligné l'enjeu d'adapter le tourisme tunisien aux nouvelles exigences du marché, de manière à consolider son rendement et améliorer sa gestion. Les membres du Conseil ont recommandé d'accélérer la segmentation de l'offre touristique tunisienne selon les besoins du touriste et de veiller au contrôle de la concrétisation de la stratégie sur le développement du secteur touristique à l'horizon 2016.
