Le projet de la Liasse transport tunisienne piloté par l'Office de la marine marchande et des ports vient de remporter le deuxième prix pour le continent africain de l'Organisation des Nations Unies pour le service public dans la catégorie «Amélioration de la prestation des services publics» La cérémonie des remises des prix et des certificats a eu lieu à Dar Essalem en Tanzanie le 23 juin, à l'occasion de la célébration de la Journée des services publics des Nations unies. Une délégation tunisienne composée de l'équipe de transport et logistique, qui supervise ce projet dirigé par l'Office de la marine marchande et des ports (Ommp), des représentants des services de la Douane tunisienne, le Centre informatique lié au ministère des Finances et la société Tunisie Net Trade, a assisté à cette cérémonie de remise des prix. Ce prix est l'une des plus prestigieuses distinctions internationales dans le domaine des services publics. Il récompense la créativité et les contributions des institutions publiques dans le monde entier au service d'une administration publique plus efficace et plus réactive. Ce prix met l'accent sur le rôle, le professionnalisme et la visibilité du service public, et ce, suite à une compétition annuelle.
La Liasse transport
Ce couronnement international pour notre pays s'est réalisé grâce au projet de la Liasse transport qui est un système lié à l'automatisation des procédures du transport maritime pour l'import et l'export des marchandises à travers les ports de commerce tunisiens qui sont en rapport avec le commerce extérieur grâce à la création d'un guichet unique virtuel pour l'accomplissement et l'échange. L'Office de la marine marchande et des ports s'est chargé de la réalisation de ce projet, accompagné d'un groupe de travail composé de la direction générale de la marine marchande, la douane tunisienne, la Société tunisienne de navigation (CTN), la Société tunisienne d'accostage et de manutention (Stam), la société Tunisie Trade Net (TTN), représentant le secteur public et la Fédération nationale de transport , la Chambre syndicale des consignataires de navires, la Chambre syndicale des transitaires et le Conseil national des chargeurs, pour le secteur privé . Ce projet a permis depuis son entrée en vigueur d'exercer une pression sur les délais de traitement des dossiers d'importation et d'exportation de marchandises à l'aide de procédures électroniques, en contribuant aussi à la réduction de la durée de séjour de la marchandise dans les ports, à l'efficacité de l'exploitation des espaces portuaires et la réduction du coût de la marchandise.
Les critères d'attribution des prix
'Organisation des Etats-Unis (département de la direction générale, direction de développement lié à l'Administration des affaires économiques et sociales) attribue chaque année des prix pour les services administratifs les plus remarquables sur le plan international dans les domaines de l'amélioration de la prestation des services , la prévention et la lutte contre la corruption dans le secteur public, consolidation de l'attribution au cours de la prise de décision à travers des mécanismes innovateurs et promouvoir l'égalité entre les sexes au niveau des prestations de services. En effet, elle se base sur des critères objectifs, à savoir : démontrer l'efficacité dans la réalisation des buts spécifiques, montrer que l'initiative permet d'obtenir le résultat souhaité et cela par le fait de fournir des preuves concrètes (évaluation formelle,…) l'amélioration de la qualité de service qui se manifeste surtout par la rapidité et l'efficacité (diminution de la quantité de la paperasserie, la qualité de réception,…), l'adoption des avis des clients à travers l'exploitation des suggestions des citoyens et leurs pétitions pour améliorer les moyens de présenter le travail et le renforcement du partenariat entre le secteur public et le secteur privé et la société civile, consolider l'égalité dans la prestation de services et la développer pour inclure les groupes vulnérables ( les pauvres , les femmes, les jeunes, les personnes âgées, les handicapés , les minorités ,…) avec l'élaboration de changements radicaux et des réformes profondes ( changer la culture organisationnelle , méthodes et méthodologies de travail...) et le développement d'une idée unique ou d'une approche nouvelle dans le domaine de l'exécution des politiques publiques.
