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Essor des transactions instantanées
La Poste tunisienne diversifie ses produits électroniques
Publié dans La Presse de Tunisie le 10 - 10 - 2012

La carte de paiement électronique e-dinar Smart a permis, au cours des neuf premiers mois de cette année, d'assurer 1.522.145 opérations de recharge électronique
Les activités de la Poste tunisienne ont connu une croissance de 4,4% malgré la diminution des recettes des services classiques
Les technologies numériques sont intégrées dans plusieurs activités de la Poste tunisienne afin de présenter les meilleures prestations aussi bien aux particuliers qu'aux chefs d'entreprise. Le souci est, cependant, d'améliorer constamment la qualité de ces services et d'élargir le champ de leur utilisation en ciblant une catégorie de clientèle qui n'a pas accès aux prestations bancaires ou celle qui veut bénéficier, en plus, de la valeur ajoutée de la Poste qui a célébré le 9 octobre la Journée mondiale de la poste.
Parmi les prestations qui ont trouvé un bon écho auprès des clients, le transfert de l'argent à distance. Le service «Mobi Flouss», lancé cette année en collaboration avec l'opérateur téléphonique Tunisiana, a permis, en effet, d'assurer les dépenses via le téléphone portable en utilisant la carte de paiement électronique «e-Dinar Smart». Ce service a fourni la possibilité aux clients d'effectuer certaines opérations de paiement comme, à titre d'exemple, le paiement des factures d'eau, d'électricité et de téléphone, la recharge électronique des lignes de téléphone portable prépayé, le transfert de l'argent de la carte e-dinar Smart à une carte similaire. Des clients de la Poste, abonnés à Tunisie Télécom, peuvent, de même, bénéficier du service de paiement par téléphone portable en s'abonnant au service «Mobi-dinar».
Paiement des travailleurs des chantiers
L'adhésion massive au paiement par téléphone portable peut s'expliquer par ses avantages, à savoir la facilité de l'opération, sa rapidité et sa sécurité. Il est possible, en outre, d'effectuer les transactions à tout moment sans avoir besoin de se déplacer aux bureaux de poste et passer beaucoup de temps devant les guichets. En effet, plusieurs bureaux se caractérisent, ces jours-ci, par une affluence record des clients qui viennent accomplir diverses opérations financières ou postales. Au mois de septembre 2012, on a enregistré l'adhésion de plus de 70.500 clients au service de paiement par téléphone portable.
Par ailleurs, l'année en cours a vu le lancement d'un nouveau service d'encaissement des mandats Western Union en utilisant les cartes de paiement électronique e-dinar Smart, et ce, durant tous les jours et 24 heures sur 24 sans déplacement au bureau de poste. Les clients intéressés peuvent bénéficier de ce service en accédant au site web http://www.poste.tn, http://www.e-dinar.poste.tn ou http://www.guichetnet.poste.tn. La carte de paiement électronique e-dinar Smart a permis, au cours des neuf premiers mois de cette année, d'assurer 1.522.145 opérations de recharge électronique – dont 24.490 par transfert bancaire –, 2.061.195 opérations de retrait d'argent à partir des distributeurs automatiques de billets (DAB), plus de 655.490 opérations de paiement d'achats et services via Internet et 76.226 opérations de paiement d'achats auprès de magasins équipés en matériel nécessaire (TPE).
Par ailleurs, les mandats électroniques sont utilisés pour le paiement des travailleurs des chantiers au sein des bureaux de poste informatisés dans le cadre d'une convention signée avec le ministère du Développement régional et de la Planification, le ministère de l'Intérieur et le ministère des Finances. Au mois de septembre 2012, quelque 154.177 mandats ont été émis au profit de ces travailleurs répartis à travers tout le territoire de la République.
D'une façon générale et au cours des neuf premiers mois de l'année en cours, les activités de la Poste tunisienne ont connu une croissance de 4,4% malgré la diminution des recettes des services classiques. L'épargne qui s'est développée de 16% a atteint une valeur de 1.063 millions de dinars, soit 24% de l'ensemble de la valeur totale de l'épargne nationale. Un autre produit se porte bien, en l'occurrence le placement des fonds (Sicaf-Tanit) destinés aux professionnels et aux privés pour fructifier leur argent. Les placements ont concerné près de 48 millions de dinars à la date indiquée. Le transfert des fonds en devises par les Tunisiens résidant à l'étranger, les touristes et les entreprises, les réseaux électroniques mobilisés à cet effet ont pu envoyer plus de 560 millions de dinars en devises au cours des neuf premiers mois de cette année. Au niveau national, et jusqu'à la fin du mois de septembre dernier, plus de 2.450.000 citoyens ont envoyé des mandats électroniques d'une valeur totale estimée à 585 millions de dinars.
Les chèques postaux par Internet– connus sous le nom CCP Net– ont assuré, quant à eux, des virements des entreprises publiques et privées pour un montant total estimé à plus de 2.534 MD durant les neuf premiers mois de cette année au lieu de 2.227 MD à la même période de l'année précédente.


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