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Billeterie : Zéro commission
Transport aérien
Publié dans Le Temps le 29 - 12 - 2007


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Tunisair reporte l'échéance au premier semestre 2008
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Alitalia et Lufthansa passent à l'application à partir de janvier 2008
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Des frais de dossier perçus par l'agence de voyage pour compenser le manque à gagner
Air France en juillet 2007 et Air Europe en novembre 2007 passaient à la commission zéro pour la billetterie. L'avènement du billet électronique a bouleversé toutes les données qui ont jusque là prévalu. On n'arrête pas le progrès. Les compagnies pensent qu'aujourd'hui,elles peuvent se séparer des agences de voyages,un maillon encombrant dans la chaîne de distribution.
Elles ne constituent plus la force de vente qu'elles étaient il n'y a pas longtemps et à qui on faisait les yeux doux pour promouvoir les ventes. Tunisair de son côté retarde l'échéance et ne semble prête à l'appliquer qu'à partir de janvier 2008. La nouvelle application se fera durant le premier semestre.

Taher Saihi, Président de la Fédération Tunisienne des agences de voyages
« Fermeture probable de certaines agences de voyages »

Le Temps : *La fin des commissions est pour bientôt à savoir janvier 2008. En tant que président de la FTAV, que pensez-vous de ce nouvel modèle économique ?
Taher Saïhi : En tant que FTAV, nous avons bataillé pour que la commission reste la même durant ces dernières années. Mais nous ne nous pouvons pas aller à l'encontre des mutations qui se passent dans le monde. Air France a commencé à l'application de la commission zéro en juillet 2007. La compagnie espagnole Air Europe en a fait de même en novembre 2007. La compagnie nationale « Tunisair » ne peut pas aujourd'hui se mettre à l'écart. Elle a souhaité souhaiter passer de 7 à 0% en janvier 2007 puis a retardé l'échéance à novembre et une troisième fois en janvier 2008. Pour le moment, aucune décision n'a été prise. Pourtant toutes nos agences sont techniquement et financièrement fin prêtes pour l'application de cette nouvelle formule

*Faut-il craindre des augmentations des tarifs ?
Les prix des billets augmentent actuellement avec l'augmentation des tarifs du fuel. La baisse des commissions aura certes un grand impact sur les tarifs. Mais les compagnies aériennes devront tenir compte de ces nouvelles mutations. La billetterie est le gagne-pain de nos agences de voyages. Cela pourrait causer la fermeture de certaines agences. Mais les compagnies aériennes sont à la recherche de nouvelles formules qui satisferont nos voyagistes. Mais nous pensons que la commission de base pourra être remplacée par des frais de dossier ou de service perçus par l'agence pour compenser ce manque à gagner. C'est une autre rémunération pour nos agences. En tant que FTAV, nous suivrons avec grand intérêt ce dossier et nous défendrons la cause de nos adhérents.


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