Cette année, je fête mes onze ans de connection à Internet... Une connection certes très lente (même avec l'ADSL) mais au moins, on arrive à envoyer des mails (sans trop de pièces jointes). Et puis, il y a eu une offre ADSL de base et selon mes moyens. Là encore, c'est lent surtout pour télécharger des vidéos, mais mes vrais ennuis ont démarré dès décembre dernier lorsque je fus alléché par une autre offre qui double ma vitesse d'ADSL. Et depuis, je passe mon temps soit à suivre les instructions de la Hot line soit à répéter cent fois l'intitulé de ma réclamation. Il faut avouer que le personnel de mon Provider est gentil et patient, mais ma connection me fait perdre beaucoup de temps. Imaginez qu'à chaque fois où je rallume mon PC, je dois re-configurer le routeur, appeler la Hot line et faire un 312ème réclamations vérification faite, le changement du contrat et de la vitesse sont restés... au point mort. A l'aide !
