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Le baromètre de la productivité ?
Management - Système de motivation et d'évaluation
Publié dans Le Temps le 22 - 03 - 2008

Motiver son équipe est un objectif primordial pour tout système de management efficace. Etant responsable de ses collaborateurs, un chef d'équipe doit mobiliser les moyens et les outils nécessaires pour la mise en place d'un système de motivation perspicace.
La motivation est considérée comme l'un des facteurs déterminants de la productivité de l'entreprise et donc de sa croissance.

Le système de motivation dépend de plusieurs facteurs notamment de la nature des tâches à exécuter, et des affectations des collaborateurs. Le rôle du manager s'articule autour de ces paramètres. Il doit en effet veiller à ce que chaque membre de son équipe adhère au système tout en tenant compte de son degré de responsabilité.
Plusieurs raisons peuvent conduire le chef d'une équipe à se poser des questions quant aux comportements de ses collaborateurs. Il peut, en effet, remarquer des défaillances dans l'accomplissement de certaines tâches, dans les méthodes de travail, ou encore dans la communication entre les membres de l'équipe. Une fois les vraies raisons décelées, le manager doit s'activer à établir un plan de manœuvre pour évaluer ses collaborateurs. Suite à quoi, il pourra faire usage des moyens optimaux pour la résolution des différentes questions soulevées.
Par ailleurs, pour mieux motiver son équipe, le manager doit d'abord, l'évaluer. Il existe à ce jour, un nombre important de méthodes d'évaluation adaptée chacune à une situation bien déterminée. Elles ont aussi un même objectif, à savoir, déchiffrer les diverses caractéristiques des collaborateurs, et anticiper ainsi leurs réactions face à une situation spécifique.
Par exemple, le manager peut se demander à quel rythme fonctionne son équipe, dans quelles conditions peut-elle exceller ou l'inverse ? ...etc.
La pertinence des réponses à ces questions est d'une importance capitale. Elle joue, en effet, un rôle crucial dans la mise en place du système de motivation. Si le manager ne mène pas correctement son enquête auprès de ses collaborateurs, il risque d'induire toute son équipe à l'inefficience. Son évaluation ne sera pas crédible et le système de motivation ne pourra pas correspondre aux attentes des collaborateurs.
Les outils de motivation varient selon la nature d'activité de l'entreprise, outre la composante salariale, qui garde jusqu'aujourd'hui une grande importance, il en existe bien d'autres. Il s'agit principalement de la prime variable, le commissionnement, les actions gratuites, etc. Des avantages en nature sont de même à prendre en considération, ou encore les couvertures sociales, la protection sociale, ...
Dans ce contexte, il faut souligner que la performance et la compétitivité de l'entreprise sont basées sur le système de motivation des collaborateurs. C'est pour ainsi dire, que la réalisation des objectifs globaux de l'entreprise repose sur le choix du meilleur système de motivation. Un système qui déteint sur l'ensemble des données relatives à une équipe de travail puisque, la motivation des collaborateurs passe obligatoirement par leur évaluation. Mais le mangement a prévu des garde-fous : l'évaluation ne saurait être une condition sine-qua-non de la productivité...Les dérapages sont ainsi évités, ainsi que les moyens de pression à l'endroit de l'employeur...


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