* 7 centres certifiés ISO 9001-2000 Le secteur de la formation professionnelle trace comme objectif de parvenir à fournir des diplômés de qualité pour le marché de l'emploi. A cet effet, l'alignement aux normes de qualité a été requis. Ainsi, 3 centres ont récemment été certifiés ISO 9001-2000. Il s'agit des centres de formation professionnelle de Bizerte, Zaghouan et Sfax. Avec cette amélioration, le nombre des structures qui répondent aux normes internationales sont-elles devenues de l'ordre de 7. Le chiffre s'élèvera à 10 d'ici la fin de l'année pour atteindre les 25 en 2011. Afin d'assurer un meilleur encadrement dans le domaine, le programme cible le cadre enseignant. Des formateurs-qualité ont obtenu par la même occasion des diplômes qui témoignent de leur savoir-faire en la matière. Encadrer nos jeunes compétences selon les normes internationales est certes un atout, mais seraient-ils capables de décrocher un poste d'emploi facilement, sachant que l'expérience est exigée très souvent ? Lancé il y a déjà six ans, le programme de la qualité dans les centres de formation est réalisé par l'Agence Tunisienne de la Formation Professionnelle avec le soutien de l'Union Européenne. L'intégration de ce concept (qualité) dans le processus de formation a pour finalité de donner un nouvel élan au secteur et d'assurer une qualification de qualité aux jeunes compétences. Il s'agit également d'une nouvelle démarche qui vise à répondre aux besoins du marché de l'emploi et du tissu d'entreprises de plus en plus exigeantes quant à la qualification des employés. Le programme se base sur plusieurs éléments, notamment le développement des projets au sein des structures, les activités spécifiques dans sept centres pilotes, la détermination d'une politique et d'une stratégie de qualité au niveau du ministère, la mise en place d'un guide national de qualité de formation et la formation des cadres travaillant dans le secteur. Pour mettre en lumière ce programme qui se distingue entre autres par sa globalité, l'agence s'est basée sur les acquis déjà réalisés. Il est question notamment de l'approche par compétence, du développement du partenariat avec les entreprises à travers la formation par alternance et l'auto gestion au sein des établissements de formation. Pour atteindre des meilleurs résultats, l'agence cible de plus les cadres formateurs et ce à tous les niveaux.
Les résultats enregistrés A rappeler que plusieurs résultats probants ont été enregistrés dans le domaine. Il s'agit de l'application du programme de la qualité au niveau de 81 centres de formation dont 46 sectoriels, 23 centres de formation professionnelle, 4 centres de formation et de promotion du travail indépendant et deux centres d'artisanat. Par ailleurs, un guide national de qualité de formation professionnelle a été développé dans ce sens. Il présente les critères auxquels les centres peuvent avoir recours pour déterminer la qualité des services offerts dans les centres. Suite à la concrétisation de ce programme, 60 formateurs qualité ont pu bénéficier de cette démarche en plus de 30 supplémentaires en cours. Toujours dans le même contexte, 65 auditeurs internes, 17 responsables qualité et 8 coachs de communication interne ont poursuivi une formation dans leurs domaines. Ce n'est pas tout, 11 auditeurs tierce partie et 3000 employés dans les centres et au niveau de l'agence ont été touchés par le programme. Ainsi, les résultats enregistrés sont-ils satisfaisants. Car, plus de la moitié des centres ont été certifiés soit 81 %, selon les chiffres affichés en juin 2008. Poursuivre une formation de qualité selon les normes internationales est certes d'une importance majeure pour les jeunes, toutefois, seront-ils en mesure de décrocher un poste d'emploi qui répond réellement à leurs attentes ?
