Les services de la Transtu ne prennent pas la peine d'informer les usagers quand un métro tombe en panne. Au contraire, ils les laissent attendre indéfiniment sur les quais. Même les proposés au guichet des stations ne peuvent pas les renseigner, eux non plus, ne sont pas informés. Samedi dernier, les usagers de la ligne 2 qui voulaient se rendre à Tunis sont restés, l'après-midi, deux heures à attendre la venue du métro. Une panne est survenue à la hauteur de la station de l'Ariana, le trafic s'étant ainsi trouvé bloqué et les usagers "aussi". A l'heure des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, les services de la Transtu restent aux abonnés absents.