Dans le cadre de l'élan de solidarité initié par le Président de la République Zine El Abidine Ben Ali, la direction générale de la STEG, a donné, comme à l'accoutumée, des instructions à tous ses districts et agences technico-commerciales pour ne pas procéder à la coupure de l'électricité des clients domestiques qui n'ont pas réglé leurs dernières factures et leur accorder un délai supplémentaire et exceptionnel jusqu'après l'Aïd, soit du jeudi 26 au lundi 30 novembre 2009 (inclus)