La remise du certificat par Mme Ghayet el Mouna Annabi au PDG de Tunisair Nabil Chettaoui Les cadres et le personnel de Tunisair ayant à leur tête le PDG, Nabil Chettaoui, ont fêté, hier, au siège de l'entreprise, à Tunis, dans une ambiance conviviale, l'attribution à Tunisair du certificat de conformité à la norme internationale de qualité standard ISO 9001 version 2000. L'évènement était d'autant plus heureux que l'établissement certificateur n'est autre que l'Institut national de normalisation et de propriété industrielle (INNORPI) dont la directrice générale, Mme Ghayet el Mouna Annabi a remis le certificat au PDG de Tunisair, au milieu des applaudissements nourris d'une pléiade d'invités de marque et des flashs des nombreux photographes de la presse nationale et internationale accourus pour immortaliser l'instant. Ce certificat de conformité à la norme internationale de qualité standard ISO 9001version 2000 couvre les domaines d'activité relatifs aux opérations de vol et aux opérations du sol, à la fois, et concerne aussi bien Tunisair que l'aéroport international de Tunis – Carthage, l'aéroport de Monastir et l'aéroport de Djerba..
Préserver une réputation mondialement établie Mais il s'agit, à vrai dire, d'un renouvellement d'attestations obtenues sans interruption depuis 1994, car Tunisair a mis en place un système de management de la qualité conforme aux normes internationales, depuis cette date. Aussi, au-delà des défis de la concurrence devenue acharnée avec la mondialisation et la libéralisation du transport aérien, le PDG de Tunisair a préféré placer ce certificat dans le cadre de l'effort soutenu que l'entreprise ne cesse de déployer pour préserver la réputation dont elle a toujours bénéficié, à l'échelle mondiale, depuis sa fondation en 1948 puis sa tunisification après l'indépendance. Ce nouvel acquis vient, donc, enrichir des réalisations similaires dont se prévaut Tunisair , dans beaucoup d'autres domaines d'activité, comme la maintenance des avions.
Nouvelle stratégie commerciale Dans cet esprit, l'entreprise a engagé une nouvelle stratégie commerciale mettant le client et sa satisfaction au premier rang de ses préoccupations, notamment en ce qui concerne la sécurité et la qualité des prestations. A cet égard, Tunisair annonce la mise en service, dans deux semaines, à partir de 23 avril 2007, d'un nouvel avion de type ‘'Airbus 319 a'', dénommé ‘'Alyssa'' , de la catégorie dite ‘'ER'', soit ‘'extended range'', c'est-à-dire un avion de longue durée, car il est équipé d'un réservoir supplémentaire qui lui permet de parcourir une longue distance d'affilée , sans se poser. Les services techniques de Tunisair procèdent, en outre, actuellement, au réaménagement d'un avion du même type, faisant partie de la flotte de l'entreprise, pour le transformer en avion ‘'ER'' , notamment au niveau de la forme et du confort de la cabine (c'est-à-dire la partie réservée aux voyageurs et non le poste de pilotage). Les deux avions disposeront, ainsi, de classe affaires et de classé économique, dotées, toutes les deux, de systèmes de divertissement à bord (IFE). Ces deux avions seront utilisés pour fournir les meilleures prestations aux clients des destinations éloignées en Afrique et au Moyen-Orient. Au même moment, Tunisair a renforcé, depuis le début du mois de mars, son réseau, à travers la programmation de vols hebdomadaires supplémentaires en direction de plusieurs aéroports européens et arabes. Elle a, également, procédé, à la séparation des vols Nouakchot-Dakar et Beyrout-Dubai, en assurant des vols directs et séparés vers chacune de ces quatre directions. Elle se propose, enfin, d'ouvrir une nouvelle ligne vers Bahrein et le Koweit, à partir de juin prochain. Par la même occasion, la directrice générale de l'INNORPI a mis l'accent sur la reconnaissance dont jouit l'Institut à l'échelle internationale, concernant la certification à la conformité aux normes internationales, signalant que l'INNORPI a, ainsi, délivré, 100 certificats de conformité à la norme ISO à des entreprises publiques et privées dont Tunisair.
