La demande sur le marché du transport aérien a fortement augmenté et dépasse désormais le niveau auquel il se situait juste avant l'entrée en récession de l'économie mondiale. Le mois de juillet annonce une surprenante éclaircie. La demande dans le secteur est en hausse et doit encore augmenter pour atteindre les niveaux record de 2008. Ces prévisions qui augurent une forte reprise des voyages auront pour conséquence une saturation au niveau des aéroports. L'Espace aérien européen va connaître un encombrement et toute la chaîne du secteur va devoir faire face à ce retour en force de la demande. Les sociétés d'assistance aéroportuaire, de Catering, les sociétés de services et les autorités aéroportuaires subiront elles aussi cette affluence et devront répondre, parfois avec quelques difficultés, à plusieurs aléas d'exploitation. La sécurité, priorité absolue de toutes les compagnies aériennes, entraîne, de façon chronique, des dérapages sur les horaires. La gestion des flux des passagers, de l'inspection des bagages à la vérification des identités, reste le point critique en cette période de pointe. Par conséquent et eu égard à tout cela, Tunisair, comme toutes les compagnies aériennes, recommande à ses passagers de veiller au respect des horaires de leur vol, de se présenter deux heures avant l'heure prévue du départ, de se diriger vers les salles d'embarquement dès que leur enregistrement est effectué afin de passer rapidement le filtre de police et éviter ainsi les encombrements. En effet, la zone où les risques de retard sont les plus forts reste l'aéroport. Les passagers s'y perdent et s'y oublient encore trop souvent ou font des queues interminables aux filtres sécurité. Le passager contribuera, en se conformant aux délais d'enregistrement et d'embarquement, à assurer la ponctualité de son vol, à minimiser les perturbations et en éviter l'impact négatif. Tunisair souhaite à tous ses passagers un agréable voyage et s'efforcera, avec l'implication de tout son personnel, à leur offrir les meilleures prestations et à réduire les désagréments liés à ce pic d'activité.
