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Le premier restaurant en ligne en Tunisie
Monresto.tn
Publié dans Le Temps le 17 - 09 - 2010

«Attention c'est chaud », voici le slogan du premier restaurant tunisien en ligne : «Monresto.tn». Il ne s'agit pas, tout à fait d'un restaurant mais plutôt d'un réseau de restaurants dans tout le Tunis. Nous avons testé le site pour vous et voici ce que ça a donné :
On peut lire en page d'accueil du site ceci : « il vous permet de visualiser des milliers de plats avec photos et de commander chez des dizaines de restaurants.» Lorsque nous avons essayé de passer une commande, nous n'avons pas pu accéder à aucune photo d'aucun plat proposé.
Le premier avantage qui saute aux yeux est la facilité de la manœuvre : il suffit de quelques clics pour choisir le repas en question et passer la commande. Et justement au moment où la facture affichée sous la rubrique panier apparait, on découvre un supplément de prix qui majore la facture. Selon le libellé, il s'agit de frais d'administration de 2,232 DT en hors taxe. Rien dans le site n'explique davantage ce type de frais et ce qu'il renferme au juste.
La première étape consiste à choisir la zone du restaurant où le client désire passer commande. Parmi les choix proposés on trouve Berges du Lac, Charguia 1, Centre Urbain Nord, et Mont Plaisir, toutefois il n'est possible d'effectuer des commandes que dans certains restaurants de la région du Lac. Sans doute que le site attend d'établir un partenariat avec les autres établissements sur les différentes zones prénommées.
Par ailleurs, selon le restaurant, il existe un quota de commande obligatoire minimum. Nous avons essayé un établissement qui impose un minimum de charge de 10DT et notre commande est de 10,100 DT seulement au moment de valider, une fenêtre s'affiche pour annoncer que le montant total n'est pas suffisant. Il nous a fallu augmenter notre commande de quelques dinars en plus pour accéder à l'étape suivante.
Hormis quelques défauts techniques du site, l'idée reste originale et pratique surtout pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer et manquent de temps pour se servir dans les restaurants.


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