Les agences de voyages à Nabeul-Hammamet vivent une période difficile avec une baisse de leur activité et de leurs recettes. Elles sont touchées de plein fouet et s'inquiètent de leur devenir en raison de la chute de l'activité touristique. Malgré des mesures prises par la FTAV, leur fédération de tutelle, pour booster l'activité, les agences ne cachent pas leur amertume face à un secteur devenu marginalisé et peu structuré comme en témoigne Ahmed Bettaieb Président de la Fédération régionale des agents de voyages de Nabeul-Hammamet qui nous présente les revendications de la profession en cette période difficile « Notre situation ne cesse de se détériorer. L'administration ne prend pas la peine d'écouter nos doléances. Nous avons demandé au ministre du tourisme depuis le 7 février dans le cadre de sauvegarder la situation financière de nos entreprises et l'emploi une grâce totale pour six mois sur le paiement des taxes, des charges de la CNSS, un report pour six mois du paiement des impôts sur les sociétés relatifs à l'année 2010, et des tiers provisionnels relatifs à 2011, une suspension pour six mois du paiement de la retenue à la source, un rééchelonnement des crédits bancaires et de leasing sans frais additionnels, des facilitations des crédits d'exploitation, un gel des augmentations des prix des carburants, une baisse des tarifs des billets d'avion dans les sens Nord / Sud. Jusqu'à aujourd'hui personne ne nous entend. Personnellement, j'ai demandé trois fois un rendez-vous avec Slim Chaker secrétaire d'Etat chargé du tourisme. Aucune réponse et aucun dialogue avec la profession. C'est le silence absolu. Nous n'avons aucune solution actuellement pour assurer notre survie. La situation se complique avec les événements de la Libye et on serait contraints à fermer nos portes. La profession serait dans un attentisme pesant voire inquiétant en raison de l'indifférence du ministère du tourisme surtout que les agents ne voient rien venir ou s'éclaircir de la part des autorités » Non au monopole de la SNR dans l'organisation de la Omra La Fédération régionale des agences de voyages appelle à une libéralisation totale de l'organisation de la omra au profit des agences de voyages moyennant un cahier des charges qui défend et respecte en premier lieu le client dans un environnement de libre et saine concurrence sous l'égide et le contrôle exclusif du Ministère du Tourisme. A cet effet précise Ahmed Bettaieb « la Société des Services Nationaux et des résidences (SNR) qui dépend directement de la Présidence de la République a été chargée le 16 Novembre 1998 par les autorités publiques d'organiser en exclusivité les opérations relatives à l'hébergement et au transport terrestre dans les lieux saints doit être dissoute. Nous étions 150 agents sur 200 sur le plan national de voyages à appeler à mettre fin au monopole de la SNR dans l'organisation de la Omra. Son organisation sera désormais clairement définie à travers une nouvelle législation et un cahier de charges contrôlé par l'ONTT , pour permettre aux Tunisiens d'accomplir leurs rites dans les meilleures conditions et en toute dignité. On pourra annuler ce rite cette année et faire gagner le pays en devises pour cette période difficile » Restructuration de la FTAV Les agents de voyages capbonais estiment qu'il est temps de restructurer le conseil exécutif de la Fédération tunisienne des agences de voyages. Ahmed Bettaieb ne mâche pas ses mots « Je le redis malgré la bonne foi du président Tahar Saihi, certains membres du conseil notamment certains chefs de commissions ne respectent pas l'éthique du travail et défendent leurs intérêts. Nous demandons dorénavant une transparence dans les règles de procédure et beaucoup de communication. La FTAV doit prendre en charge la défense de la profession et la protection du consommateur sans avoir froid aux yeux. La conscience éthique est indispensable à la pratique professionnelle de tout agent de voyage. Sa capacité et son engagement à agir selon la déontologie sont essentiels à la qualité du service qu'il rend à ceux qui font appel à lui.Ainsi, nous recommandons que la loi prévoit l'adoption obligatoire, par le conseil de la FTAV, d'un code d'éthique et de déontologie applicable à tous les membres »
