L'influence. Ses origines remontent à 2500 ans. Aristote consacra une partie de son temps à enseigner aux citoyens de la Grèce ancienne comment persuader et convaincre les autres dans des domaines allant de la moralité aux règlements publics. Dans les entreprises d'aujourd'hui nous devons entretenir de nombreuses relations avec nos supérieurs, des collègues, employés, clients, membres d'équipe et entrepreneurs. Nous devons faire face à des situations diverses où il nous faut influencer, persuader ou convaincre d'autres personnes. Comment pouvez-vous influencer d'autres personnes de façon positive, obtenir des résultats et augmenter votre crédibilité ? Exercer une bonne influence est un acte de coopération. Les sept stratégies suivantes se sont avérées très efficaces avec les employés, administrateurs et cadres de diverses organisations. 1. Déterminez qui a de l'influence. Prenez le temps de découvrir qui a de l'influence dans votre organisation. Qui parmi vos supérieurs, subalternes ou collègues, possède la faculté d'influencer des personnages haut placés, de persuader les autres et de faire accomplir un travail ? Pour connaître les personnes qui ont de l'influence, soyez attentifs aux petites histoires internes, faites l'effort d'aller déjeuner avec des collègues et assistez aux réunions et séminaires. Au cours de ces réunions, observez qui écoute qui. Saisissez toutes⊃2; les occasions d'entretenir des relations avec les personnes qui ont de l'influence. Invitez-les à déjeuner. Etudiez leur comportement. 2. Créez votre propre comité consultatif. Etablissez des relations avec un groupe de personnes de confiance qui peuvent vous donner des conseils, vous proposer des suggestions et mettre vos idées à l'épreuve. Avant votre prochaine présentation orale, discutez vos idées avec un collègue de votre comité et sollicitez son opinion. Demandez-lui de vous interroger et de remettre en question votre stratégie, vos idées. Vous pourrez ainsi juger de la pertinence de vos idées et les mettre à l'épreuve avant de les présenter officiellement. 3. Adoptez la technique de « faire le premier pas ». C'est une technique qui repose sur l'idée qu'il faut commencer petit. En obtenant une petite concession tout de suite, vous augmentez vos chances d'en obtenir de plus grande plus tard. 4. Tâtez le terrain à l'avance. Ne surprenez pas tous les participants à une réunion et n'espérez pas les pousser ainsi à prendre d'importantes décisions. Préparez-les à l'avance en leur demandant leur opinion ou en leur distribuant des bribes d'information pour les amener à réfléchir sur ces sujets avant la réunion. 5. Adoptez un comportement approprié dans les réunions. Dans les affaires, c'est dans les réunions que l'on échange des idées, que l'on prend des décisions et que l'on se forge une opinion. Assistez à toutes les réunions en imaginant que vous êtes sur scène. Adoptez les comportements suivants dans les réunions : - Ecoutez attentivement - Regardez l'orateur et les autres personnes dans les yeux - Prenez des notes lorsque c'est nécessaire - Tenez-vous correctement - Ayez conscience de l'espace que vous occupez. Des recherches suggèrent que les personnes compétentes et sûres d'elles-mêmes n'hésitent pas à occuper plus d'espace en se penchant en avant, en posant leurs mains sur la table et en étalant leurs papiers sur la table. - Exprimez vos idées et opinions. N'attendez pas qu'on vous demande 6. Soyez conscient de ce que vous pouvez changer et ne pas changer Steven Covey (Président du Covey Leadership Center, Stephen R. Covey a été le conseiller du Président Clinton. Il est l'auteur du best-seller international Les 7 Habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent) a rendu populaire l'idée des « cercles d'influence » qui repose sur un concept suggérant que bien que nous puissions changer ou influencer certaines choses, il y a des circonstances que nous ne pouvons pas changer. Le cercle interne, celui de nos pensées les plus intimes, le cercle de contrôle, comprend ce que nous pouvons changer facilement ; nos attitudes, nos buts, nos rêves. Le cercle d'influence, consiste en ce que nous pouvons changer ou influencer par nos paroles, décisions ou comportements. Bien que nous ne puissions pas changer un patron, un collègue ou même notre conjoint, nous pouvons les influencer par nos actes et nos paroles. Le cercle extérieur, le cercle de nos préoccupations, comprend les circonstances qui nous affectent mais sur lesquelles nous n'avons que très peu d'influence. 7. Soyez tenace. La ténacité est l'une des stratégies les plus difficiles à maîtriser pour exercer une influence positive. Les personnes qui font preuve de ténacité n'abandonnent pas si quelque chose ne marche pas la première fois et recommencent sans relâche. Les personnes tenaces sont capables de transformer les défaites en leçons bénéfiques. Une influence positive est un talent qui peut s'acquérir, quelle que soit votre position au sein d'une organisation. Une influence positive sur d'autres personnes requier du temps, de l'énergie, de l'assurance et de la persistance.
