Depuis l'avènement du Changement, l'Administration tunisienne s'est engagée dans un processus de réformes fondamentales à tous les niveaux afin d'être le fer de lance de l'œuvre globale de développement économique et social. A cet effet, le Chef de l'Etat n'a cessé de réaffirmer l'intérêt particulier qu'il porte à la modernisation de l'Administration publique et à la promotion de la qualité des prestations administratives. Dans ce cadre, le Président Ben Ali a eu toujours le soin d'assurer un suivi continu de l'état d'avancement de la mise en œuvre du programme de l'administration électronique visant essentiellement à rapprocher l'Administration du citoyen et à la mettre au diapason des exigences de la nouvelle économie et des grandes mutations mondiales. Dans le même contexte, l'Artisan du Changement a accordé une attention particulière à la concrétisation du projet du réseau administratif intégré, qui comporte notamment un réseau de communication à haut débit garantissant l'échange de donnée entre les ministères, les structures publiques et les services régionaux, en plus d'un ensemble de services, dont l'échange électronique des documents et plusieurs autres applications informatiques. Autant dire qu'il s'agit d'une exploitation optimale des nouvelles technologies de la communication afin de fournir les renseignements et les services nécessaires aux usagers de l'Administration parmi les citoyens et les entreprises, avec la célérité et l'efficacité requises. Sur le plan économique, la coordination de l'action des différentes structures administratives facilitera davantage les procédures d'investissement, et par-là même, le climat des affaires en Tunisie. C'est tout dire pour souligner qu'une Administration performante en termes de délais, d'efficacité et de disponibilité constitue l'une des clés essentielles du développement économique.
