Contrairement aux informations qui circulent sur le net, concernant le sabotage de l'ex propriétaire de la société Tunisiana ou un brouillage du réseau par son concurrent direct Orange qui a engendré une indisponibilité du réseau, voici un message officiel de Tunisiana concernant l'indisponibilité de son réseau GSM : "Afin d'améliorer la qualité de ses services, Tunisiana a effectué une opération technique qui a causé une indisponibilité du réseau. Tunisiana s'excuse pour toute gêne occasionnée, une action de "dédommagement" envers nos abonnés impactés par ce désagrément aura lieu"
En revanche, ils l'ont fait communiquer à travers leurs employés, il aurait été beaucoup mieux de le publier sur leur site, page facebook ou même sur son compte twitter.