Après trois années de pandémie du COVID 19, l'année 2023 a été une année de retour à la normale dans un contexte économique impacté par les répercussions des conflits à l'échelle internationale et régionale et une conjoncture nationale marquée par plusieurs défis. Nonobstant cette conjoncture, la compagnie BH Assurances a réussi à atteindre les objectifs fixés. Accordant sa place à l'innovation qui est l'une de ses valeurs, elle a encore en 2023 accompli des avancées qui ont permis d'améliorer l'expérience de ses clients. En capitalisant sur la technologie, la compagnie a aussi pu améliorer l'efficacité de ses processus internes, optimisant ainsi les délais de traitement et les coûts tout en maintenant une qualité de service supérieure. Ce développement s'accompagne d'un fort engagement envers la durabilité et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Chiffre d'affaires record L'année 2023 a été marquée par un niveau de croissance de l'activité globale de la compagnie de 9 % soit un chiffre d'affaires qui s'est établi à un montant de 176,570 millions de dinars (MD) contre 161,650 MD en 2022, les branches transport (26%) automobile (16%), risques divers (9%) et vie (8% ) constituent les principaux vecteurs de cette croissance. Egalement, le résultat vie s'est amélioré sensiblement en passant de 8,416 MD enregistré en 2022 à 12,941 MD en 2023 soit un taux de croissance de 53,77% tandis que le résultat non-vie a baissé de 5,464 MD enregistré en 2022 à 0,506 MD en 2023. Les engagements techniques ont remarquablement évolué à 309,615 MD contre 266,616 MD fin 2022 soit un taux de progression de 16,13%. L'année 2023 a été caractérisée par une sinistralité clémente pour la branche non-vie par rapport à l'année qui précède, ainsi les charges des prestations passant de 57,456 MD à 66,415 MD soit une évolution 16% par rapport à 2022, et qui provient principalement de la hausse des règlements de la branche groupe maladie et la branche automobile. Les produits financiers ont augmenté de 21,951 MD fin 2022 à 26,228 MD en 2023 soit une évolution de 19,48 %. La BH Assurances convoque ses actionnaires à son Assemblée générale ordinaire prévue pour le 23 avril 2024, au siège social à Tunis. L'ordre du jour comprend plusieurs points de résolution, parmi lesquels la proposition de fixer le montant net des jetons de présence pour l'exercice 2023 à 7 000 dinars par administrateur, calculé au prorata de leur participation aux réunions et la proposition de fixer le dividende à distribuer aux actionnaires à 1,5 dinar par action, représentant un montant global de 3,990 MD. Ces sujets seront soumis au vote des actionnaires lors de cette AGO. Première compagnie digitale La BH Assurance est considérée comme étant la première compagnie d'assurances complétement digitalisée après avoir lancer Wininti, la 1ère plateforme digitale dans le secteur de l'assurance disponible 24h/24 et 7J/7. Elle développe et accompagne des produits de proximité utiles à ses adhérents. Depuis le déploiement de sa stratégie de transformation digitale, BH Assurance a mis un point d'honneur à transformer le secteur de l'assurance en innovant pour une meilleure expérience client. « WININTI by BH Assurance » a permis à plus de 15 000 bénéficiaires de profiter de services d'assurance 100% digitalisés comme la souscription aux assurances automobile, multirisque habitation ou encore l'assurance voyage. Les adhérents peuvent également suivre leur frais de santé, leur plan d'épargne retraite, déclarer leur sinistre ou simplement consulter leur portefeuille d'assurance. A partir de 2021, la stratégie de transformation digitale de la compagnie a pris un nouveau tournant avec le déploiement du premier process d'open innovation testée avec une startup de l'insurtech. A ce titre, BH Assurance a annoncé le lancement officiel, en partenariat avec la startup Garanty, des premiers produits d'assurance affinitaire. La startup bénéficie ainsi du réseau et de l'accompagnement de l'assureur, faisant de BH Assurance, un véritable hub d'innovation. Que se passe-t-il en Tunisie? Nous expliquons sur notre chaîne YouTube . Abonnez-vous!
