permettant à TT de rejoindre le programme commercial 'e& partners networks' développé pour collaborer avec des opérateurs de télécommunications sur les marchés régionaux. Tunisie Telecom est la première entreprise à rejoindre le programme d'affaires e&partner networks, suite à cet accord signé le 6 février 2023, à Abou Dhabi, offrant à l'opérateur national tunisien fixe et mobile un accès inégalé aux meilleures pratiques, à une expertise de pointe et à des services. Ce programme vise à accompagner les opérateurs régionaux et mondiaux dans la réalisation d'une croissance durable et d'une expérience client et de solutions de service de premier ordre. Le protocole d'accord, signé par Mikhail Gerchuk, PDG d'e& international, et Lassaad Ben Dhiab, PDG de Tunisie Telecom, définit le cadre de collaboration permettant aux deux parties de créer des synergies et de partager leurs connaissances, y compris un soutien complet dans les capacités commerciales et d'accès à des technologies innovantes. Dans le cadre du protocole d'accord, Tunisie Telecom aura accès à des services, notamment l'externalisation du trafic vocal international, des services de gestion de la valeur client et des opportunités d'expansion et d'investissement futures. Lassaad Ben Dhiab, PDG de Telecom Tunisie, a déclaré : 'Nous sommes fiers d'être la première entreprise à rejoindre le programme commercial e&partner networks et à partager des ressources et un soutien précieux. Cela élargira notre portée, augmentera notre clientèle et stimulera davantage l'innovation. La transformation d'e& nous a inspirés, et nous sommes impatients d'inaugurer ce programme de partenariat avec l'un des leaders les plus réputés de l'industrie, établissant une relation solide et durable qui profitera à nos clients.'. Mikhail Gerchuk, directeur général d'e& international, a déclaré :'Nous sommes heureux d'accueillir Tunisie Telecom dans notre programme de réseaux partenaires e& en tant que premier partenaire. Nous avons créé le réseau e& partners pour soutenir les opérateurs de télécommunications indépendants confrontés à des défis pour égaler la taille de leurs concurrents et expertise, recrutement de talents et coûts d'exploitation élevés. En travaillant ensemble, nous lancerons une relation précieuse et fructueuse dans laquelle nous créerons un support de service cohérent pour augmenter les revenus et la part de marché des abonnés, rationaliser les opérations et trouver des solutions économiques tout en moteur de la croissance.'
