Sodexo vient de remporter pour la deuxième fois cette année un prix consacrant son ‘Service Client de l'Année'. Cette consécration vient confirmer tout l'effort fourni pour la société pour chouchouter ses clients et leur garantir la meilleure qualité de services. Le label ESCDA (Elu Service Client de l'Année 2020) est un prix qui existe en France depuis 2007. Il a pour but d'évaluer la qualité du service client des entreprises volontairement inscrites en fonction de leur univers de consommation, notamment SODEXO. Le Label est également décerné en France, en Espagne, au Royaume-Uni, au Maroc et en Allemagne. 15 pays qui se relayent l'organisation de la compétition d'ici 2025. Plus de 160 tests pour SODEXO ont été effectués par des clients mystères comprenant des appels téléphoniques, navigations internet, e-mails ou formulaires de contact, réseaux sociaux et visites physiques. Comment SODEXO a réussi tous ces tests ? La société a bien un secret que nous dévoile M. Slim Ben Ammar dans sa déclaration : « Chez Sodexo nous avons une conviction : des collaborateurs heureux font des clients heureux. C'est pour ça que nous prenons soin de nos équipes afin qu'ils prennent soin à leur tour de nos clients. ». Dans le même sens, il ajoute « des valeurs fortes, un sens du service et un esprit d'équipe font de SODEXO une organisation qui s'adapte en permanence aux attentes du marché » Plus de détails dans l'interview de M. Slim Ben Ammar et sur le Sodexo Store.
