La Société Tunisienne d'Assurances et de Réassurances (STAR) a enregistré en 2012 une progression de son chiffre d'affaires de 16% soit 236,5 MD contre 203,6 MD en 2011, le maintien d'une même cadence des règlements sinistres soit 141,2 MD (-1,2%) contre 142,8 MD en 2011 et des provisions techniques de l'ordre de 485,3 M D contre 441,2 M D en 2011. Pour la gestion générale, le total des actifs financiers évolue de 7,3% à 621,6 M D contre 579,5 M D en 2011, les revenus financiers progressent de 4,3% à 32,6 MD contre 31,3 MD en 2011 d'où un taux de rendement moyen des actifs financiers de 5,4%. En outre, les charges de gestion se sont élevées à 56,1 M D contre 49,2 M D en 2011 et représentent 23,7% du chiffre d'affaires contre 24,2% en 2011. Forte de ses acquis et malgré la persistance pour la deuxième année consécutive d'une conjoncture économique instable, les comptes de la STAR ont enregistré en 2012 un résultat bénéficiaire avant impôts de 21,308 MD. Après impôts, le bénéfice net est de 15,308 MD contre 16,082 MD en 2011. Ces indicateurs ont permis une évolution satisfaisante des agrégats et des fondamentaux de la société avec un total du bilan de l'ordre de 792,840 MD contre 734,174 M D en 2011, des fonds propres avant résultat de 219,602 MD contre 207,563 MD en 2011 (couvrant 4,7 fois la marge de solvabilité réglementaire) et un taux de représentation des engagements techniques de 136%. « La volatilité persistante de la conjoncture économique et sociale aussi bien nationale qu'internationale soulève de plus en plus de défis aux différents acteurs économiques et notamment les compagnies d'assurances. En effet, en 2012 le secteur des assurances a enregistré une sinistralité d'une importance presque égale à celle de l'année 2011. La STAR forte de ses acquis a pu résister aux aléas et avancer à pas sûrs vers un avenir meilleur qui aspire à la modernité, l'innovation, la bonne gouvernance et la proximité ». a déclaré M. Lassaad Zarrouk, président directeur général de la STAR. Ainsi, la Société Tunisienne d'Assurances et de Réassurances (STAR) a continué en 2012 à œuvrer pour la consolidation de ses acquis et de sa position sur le marché. Elle a procédé à l'adaptation de ses structures, à la modernisation de son organisation et accentué le rythme de l'innovation et de l'amélioration de la qualité de service afin qu'elles répondent au mieux aux ambitions futures de la société, de son personnel et de sa clientèle et a poursuivi l'exécution des travaux préalables à la mise en place d'un système d'information intégré. La communication interne et externe, a aussi bénéficié en 2012 d'une attention particulière enregistrant le lancement de diverses campagnes multi-supports (institutionnelle et événementielles) qui ont accompagné divers rendez vous importants de la société. La nouvelle identité visuelle continue à être déployée à toutes nos représentations à travers tout le territoire Tunisien (Succursales et Agences). Ainsi, le lancement de deux nouveaux produits (Dar Esslama et Trik Esslama), le déploiement du service ‘auto service +' sur la totalité du territoire Tunisien et la mise en place d'un nouveau concept d'accueil pour la clientèle, entrent sous le chapitre de l'innovation et de l'amélioration des services rendus. Parallèlement à tous ces projets et leurs importances, une égale attention a été accordée à l'activité d'exploitation courante et qui a été couronnée lors de la clôture des comptes au 31 décembre par une évolution positive de son chiffre d'affaires et un bénéfice net de 15 MD. Puisant sa force de la confiance renouvelée de ses actionnaires, du soutien infaillible de son personnel et de tous ses partenaires, la STAR avancera à pas sûrs vers un avenir prospère et continuera à mieux servir ses clients, à participer à la protection efficace de notre économie nationale et à réaliser les aspirations de tous les intervenants qui croient en l'avenir de notre société.
