Suite à la diffusion d'une vidéo virale montrant des passagers montant dans une rame de métro à travers une porte vitrée cassée, TRANSTU souhaite clarifier les points suivants : La scène s'est déroulée à la station "cité El Khadhra" sur la ligne 2 en direction du centre-ville. La porte fermée était bloquée en raison d'un problème avec le système automatique de contrôle des portes. Le conducteur a pris des mesures de sécurité en fermant mécaniquement la porte endommagée jusqu'à ce que la rame soit réparée. En raison du manque de véhicules disponibles, les agents de sécurité veillent à fermer les portes des bus et des métros avant le départ. Dans la vidéo, un agent a demandé aux passagers d'utiliser une autre porte. TRANSTU intensifie la présence de ses agents pour prévenir de telles situations et lutter contre les comportements dangereux dans les transports publics. Des équipes techniques travaillent la nuit pour inspecter et réparer les systèmes de fermeture automatique des portes avant le départ des véhicules. Le vandalisme contre les véhicules de TRANSTU, en particulier les portes vitrées et les systèmes de contrôle automatique, a augmenté, ce qui complique les réparations en raison de la pénurie de pièces de rechange. Malgré les défis, TRANSTU s'engage à améliorer ses services et à mettre en œuvre des décisions gouvernementales pour améliorer le système de transport en commun. Il appelle les citoyens à protéger le service public de transport, qui leur appartient.
